Consumer Protection Assistant

소개

직무 Summary 넥스트증권 ​소비자보호팀에서 ​금융소비자 ​민원 대응 ​및 관리, 관련 보고와 ​통계 ​집계, 민원 ​관리 계획의 수립 ​및 고도화 ​업무를 ​담당합니다. 또한, ​금융소비자보호 ​표준 ​내규 제·개정 및 ​금융사기방지 ​정책 수립 등 ​소비자 ​보호 ​실무를 수행하며 다양한 ​금융소비자 보호 ​업무를 ​경험할 수 ​있습니다.

주요업무

· 민원업무 ​대응 및 처리 · 민원감소를 ​위한 감소계획 ​수립 및 이행 · 전사 금융소비자보호 교육 · 민원 관련 통계 집계 및 정기 보고 · 금융소비자보호 표준 내규 제·개정 · 유관부서 협업 및 커뮤니케이션

자격요건

· 증권회사 지점 또는 고객센터 등 고객응대 경력 2년 이상 보유자 · 주식, 파생상품 투자중개업 실무에 대한 기본 이해 · 민원 응대 또는 처리 경험

우대사항

· 증권사 소비자보호 업무 경력 1년 이상 보유자 · 모범규준, 내규, 금융소비자보호정책의 수립 및 문서화 경험

혜택 및 복지

건강체크 ~! 건강검진을 지원 해요 임직원 분들의 각종 경조사를 지원 합니다! 단체 상해보험으로 진료비 환급 받아요 내 맘대로 써요 복지카드 기대세요 직원 대출제도 명절, 가정의 달, 크리스마스 등 현금성 복지 지급~!