CRM혁신팀 데이터분석 담당자

소개

"당신의 성장이 대웅의 목표입니다" 대웅은 직원의 성장을 최우선으로 하며, 자율적으로 몰입하며 일할 수 있는 환경을 제공합니다. 나이/연차/성별/국적 상관없이 역량과 성과를 기반으로 공정/객관/투명하게 평가하고 합리적으로 보상하여 직원이 주인되는 회사를 만들어갑니다. 우리는 직원의 성장이 고객과 사회의 성장으로 이어질 수 있어야 (WIN-WIN-WIN) 비로소 우리의 일이 의미 있다고 믿습니다. 당신이 성장할 수 있는 모든 기회가 있는 곳, 대웅과 함께 성장할 여러분의 도전을 기다립니다. [포지션 소개] CRM혁신팀은 영업·마케팅의 신제품·서비스 확산 과정에서 컨설턴트 역할로 고객 데이터 기반 인사이트를 현업에 제공하며, 데이터 분석을 통해 비즈니스 성과로 연결되는 CRM 실행 체계를 구축하는 역할을 수행합니다. 본 포지션의 데이터 분석가는 영업·마케팅·운영관리 등 여러 부서에 분산되어 있는 데이터를 고객 중심으로 통합·정제하고, 통합된 데이터에서 고객 인사이트를 도출하여 현업 의사결정에 기여하는 역할을 담당합니다.

주요업무

1. 고객 데이터 분석 및 인사이트 도출 • 거래처의 운영 형태, 환자 특성, 프로그램 운영 방식 등 다양한 데이터를 기반으로 거래처를 유형별로 분류하고, 제품/서비스 도입 가능성이 높은 고객군을 정의합니다. • 제품/서비스에 우호적인 거래처의 공통 특성과 운영 패턴을 분석하여, 영업이 우선순위 높은 거래처부터 전략적으로 접근할 수 있도록 지원합니다. • 영업 성과와 영업 활동 데이터를 분석하여 고성과 영업사원의 활동 패턴을 발견하고, 영업·마케팅 개선 인사이트를 현업에 제안합니다. 2. 고객·영업활동 데이터 관리 • Salesforce, SAP, DCM 등 사내 주요 시스템의 고객·영업 활동 데이터를 통합하고, 중복 제거 및 오류 데이터 클렌징을 수행합니다. • 품질 높은 데이터가 수집될 수 있도록 시스템 개발자에게 데이터 관점의 기능 요구사항을 정의·제시합니다. 3. CRM 분석 체계 고도화 • 고객 데이터 기반 세일즈 파이프라인 고도화를 주도합니다. • 영업 전략 수립 단계에 데이터 기반 의사결정 근거를 제공합니다.

자격요건

1. 학력 : 학사 이상 2. 경력 : 데이터 분석 관련 경력 4년 이상 7년 이하 3. 비즈니스 문제를 데이터 분석 과제로 정의하고, 분석 결과를 비전문가 대상 인사이트로 전환·전달해 본 경험이 있으신 분 4. 원활한 커뮤니케이션 및 논리적 문제 해결 능력을 가지신 분

우대사항

1. CRM 시스템 데이터 분석 경험을 보유하신 분 2. 제약·바이오·헬스케어 산업 이해 또는 경험을 보유하신 분 3. B2B 영업·마케팅 도메인의 데이터 분석 경험(리드/파이프라인/영업활동 분석 등)이 있으신 분 4. Tableau, Power BI 등 BI 툴 활용 경험이 있으신 분 5. 데이터 품질 관리(DQM) 또는 마스터 데이터 관리(MDM) 프로젝트 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

1. 연2회 1박2일 리프레시 프로그램 2. 장기리프레시 (근속 5년 주기) 1개월 휴가 지급+자기계발비 지원 3. 1년 미만 연차 지급 완료 후 연차 22개 (휴가는 '사유 묻지않기' 캠페인으로 자유롭게 사용) 4. 종합건강검진 서비스 및 가족 할인 5. 사내 코어운동센터 무료(본사), 1:1 운동 또는 그룹운동 6. 경조사 휴가/비용/물품 지원 7. 사내대출 8. 전국 할인 콘도이용 9. 자녀학자금 10. 업무 관련 무제한 도서지원