[하이텔레서비스] AICC 서비스 기획 및 AX 운영 담당자 채용

담당업무

• 생성형 AI 기반 비효율 업무 개선 및 생산성 향상

• AI 분석을 통한 인사이트 도출 및 의사결정 지원

• AI 중심의 프로세스 및 업무 혁신과 경쟁력 강화

• AI 음성 ARS 등 AI 시스템 구축 및 운영 관리

• VOC 모니터링 및 핵심 성과 지표 관리

• 대규모 고객 발화 데이터 및 시스템 로그 분석

• 데이터 기반의 서비스 고도화 전략 수립

지원자격

• AI 기반 시스템 또는 ARS 운영 경험과 데이터 분석을 통한 서비스 고도화 실무 경력 3년 이상

• 통계학, 컴퓨터공학, 데이터과학 관련 전공

• 해외여행 또는 비자 발급 요건에 결격 사유가 없는 분

• 남성의 경우 병역 필 또는 면제자

우대사항

• 데이터 분석 및 AI 부트캠프 등 전문 교육 과정 이수자

• SQL, Python 기반의 데이터 처리 경험 또는 자격증 보유자

• AICC 및 콜센터 관련 서비스 기획, 운영 또는 데이터 분석 실무 경력자

• 취업보호대상자

전형절차

1. 서류전형

2. 인성검사

3. 1차면접

4. 2차면접

5. 채용검진

6. 최종합격

지원방법

• LG Careers 채용사이트를 통한 온라인 지원

• 직무 관련 상세 경험 기술을 위한 포트폴리오 첨부 권장

유의사항

• 2차 면접 합격자에 한해 평판조회 진행 예정

• 서류전형 합격자 대상 온라인 인성검사 실시

• 입사지원서 내용이 사실과 다를 경우 합격 취소

• 전·현직 직장의 영업비밀 침해 금지 및 유의 필요

마감기한

2026년 6월 22일 23:00까지