Consumer Protection Assistant

담당업무

• 금융소비자 민원 업무 대응 및 처리

• 민원 감소 계획 수립 및 이행

• 전사 금융소비자보호 교육

• 민원 관련 통계 집계 및 정기 보고

• 금융소비자보호 표준 내규 제·개정

• 유관부서 협업 및 커뮤니케이션

자격요건

• 증권회사 지점 또는 고객센터 등 고객응대 경력

• 주식 및 파생상품 투자중개업 실무 기본 이해

• 민원 응대 또는 처리 경험

우대사항

• 증권사 소비자보호 업무 경력

• 모범규준·내규·금융소비자보호정책 수립 및 문서화 경험

• 장애인 및 국가보훈대상자 관련 법령상 우대

전형절차

1. 서류접수

2. 1차 인터뷰

3. 2차 인터뷰

4. 처우논의

5. 최종합격

6. 필요 시 사전 동의 후 레퍼런스 체크

접수방법

• 국문 이력서 및 자기소개서 제출

• 고객응대업무 경력 및 특별한 고객응대경험 사례 기재

• 채용 상황에 따라 전형 절차가 추가 또는 변경될 수 있음

• 동일 기간 내 복수 포지션 동시 지원이 제한될 수 있음

마감기한

채용시 마감