Senior Customer Quality Engineer – Data Center Networking Products

담당업무

• 전략 고객 대상 고객 품질 리드 및 고객 만족도·품질 성과 관리

• 고객 품질 스코어카드 관리, 중요 이슈 에스컬레이션 및 근본 원인 조사

• 제품 수명주기 전반의 제품 품질·신뢰성·현장 성능 개선

• 신제품 출시 지원, 고객 이슈 기술 가이드 및 고장 분석

• 고객 감사와 경영진 리뷰 주도

• 영업, 현장 애플리케이션 엔지니어링, 제품 품질, 운영, 설계, 신뢰성, 제조팀과의 협업

• 데이터 기반 인사이트, 프로세스 개선 및 부서 간 문제 해결을 통한 운영 우수성 강화

자격요건

• 반도체·전자·서버·네트워킹·데이터센터 산업 경험

• 고객 품질 엔지니어링, 제품 품질, 신뢰성 엔지니어링, 고장 분석 또는 기술 고객지원 경험

• 하이퍼스케일 클라우드 고객, OEM, ODM 또는 대기업 계정 지원 경험

• 반도체 제조, 제품 인증, 신뢰성, 패키징 및 테스트 운영 이해

• 고객 스코어카드, DPPM 목표, 현장 품질 성과 및 품질 개선 과제 관리 경험

• 고객 에스컬레이션, 경영진 커뮤니케이션 및 부서 간 문제 해결 경험

• 8D, RCA, FMEA, Six Sigma 등 구조화된 품질 방법론 활용 역량

• 고객 커뮤니케이션, 프레젠테이션 및 대면 대응 역량

• 비자 스폰서십 미제공

우대사항

• 서버 플랫폼, x86 프로세서, AI 가속기, 네트워킹 제품, Ethernet 어댑터, SmartNIC, DPU 또는 데이터센터 인프라 경험

• PCIe 카드, NIC, AI 클러스터 인터커넥트, 스토리지 네트워킹 또는 하이퍼스케일·클라우드 네트워킹 구축 경험

근무환경

하이브리드 근무

마감기한

상시채용