Player Services Assistant Manager (5년 이상·제2외국어 능통자 우대) ◎ Jung-gu, Incheon Full time ㉡ 오늘 공고 =R-06503 Korea's New Generation Entertainment Resort [INSPIRE Entertainment Resort] 인스파이어 엔터테인먼트 리조트는 다채로운 시설과 콘텐츠가 살아 숨 쉬는 초대형 복합 리조트로서, 엔터테인먼 트 리조트의 새로운 기준을 제시합니다. 그 중심에는 각기 다른 콘셉트로 구성된 세 개 동의 5성급 호텔(총 1,275개 객실)이 있습니다. 이를 중심으로 15,000석 규모의 국내 최초 공연 아레나, 1년 내내 여름의 햇살을 만끽할 수 있는 유리 돔 형태의 실내 워터파크가 자리합니다. 또한 국내 최대 규모의 호텔 볼룸을 보유한 최첨단 설비의 연회장, 최대 3만 명이 다양한 액티베이션을 즐길 수 있는 야외 엔터테인먼트 공원, 국내 최대의 외국인 전용 카지노는 인스파이어를 여행의 목적지로 선택하는 중요한 이유가 될 것입니다. 150m 길이의 초 고화질 LED 천장에서 지금까지 만나보지 못한 시각적 경험이 펼쳐지는 디지털 엔터테인먼트 거리 인 오로라, 쇼핑·다이닝·엔터테인먼트 시설을 결합한 인스파이어 몰 등, 모든 시설을 잠깐씩 둘러만 보기에도 하루 가 모자랄 정도로 이곳에는 다양한 볼거리와 즐길 거리로 가득 차 있습니다. 공식 광고 영상(30"): https://www.youtube.com/watch?v=uP9HPxJ3E9s (인스파이어: 낯선 영감으로의 초대) 공식 홈페이지: https://www.inspirekorea.com/ LinkedIn Page: https://www.linkedin.com/company/inspireer [Position] Player Services Assistant Manager (5년 이상 · 제2외국어 능통자 우대) [HR Talk] INSPIRE Entertainment Resort Player Services 팀에서 카지노 일반 고객 마케팅 및 서비스 업무를 진행하며, 해당 쉬프트에 팀 멤버들을 관리 및 감독 할 수 있는 분을 채용합니다. 최소 5년 이상 카지노 혹은 관련 산업 경력자에 한 해 지원 가능하며, 카지노 Mass Market 에 대한 이해도와 카지노 마케팅 경험 및 지식이 있으신 분을 선호합니다. 업무상 여러 국적의 고객과의 소통이 빈번하게 발생하는 포지션으로, 영어 외 제2외국어 (중국어/일본어/몽골 어)를 통해 자신의 의견을 명확하게 전달하고 소통할 수 있는 분을 우대합니다. 자세한 사항은 아래의 Job Description을 참고해 주시기 바랍니다. Position Summary Player Services Assistant Manager is responsible for daily operation of Casino floor services as a shift manager while executing customer services as well as managing team members during the shift. Assistant Manager of Player Services is expected to increase customer satisfaction by leading and encouraging team members for better performance on casino floor services. Primary Duties and Responsibilities • Understand the overall operation status on casino floor and manage team members to provide proper services to customers. • Establish rapport with customers and provide professional customer relationship services with new and existing customers to encourage constant return trip to our venue. • Deal with incidents on gaming floor with real-time resolution. • Cooperate with relevant departments to set up the operational procedure with understanding of overall operation. • Collect key data in gaming trend and customers' needs from direct feedback to provide the information to operational departments and management. • Observe the entire customer journey and find service improvements in operation. • Train team members to understand the details of event and promotions, gaming information and basic operational regulations. • Regularly report the daily operation to management. Minimum Education and Qualifications • Have 5 years and above of experience in gaming or related industry. Experienced in a supervisory role is preferred. • Have the knowledge of casino marketing, the understand in both VIP market and mass market is preferred. • Have excellent communication skill with internal/external customers. • Have leadership to manage the team members during the shift. • Able to train team members in standard. • Able to work independently and self-motivated. • Able to deal with complaints or complex situation in casino professionally • Multilingual and ability to converse in various languages, specially in Chinese/Japanese/Mongolian, preferred. • Able to work on rotating shifts and to adapt quickly to fast-changed environments. Physical Demands and Work Environment • Office & Operational Work Environment • Be able to sit in front of a computer screen for extended periods of time. • Be able to work in a fast-paced work environment with frequent interruptions. • Based on Operational requirements, be able to work flexible hours including days, evenings, weekends, and holiday periods. *This is not necessarily an exhaustive list of all responsibilities, requirements or working conditions associated with this job. INSPIRE Integrated Resort reserves the right to make changes to the above job description whenever necessary [상세 직무기술서 및 지원방법] 국영문 통합 이력서(word 또는 PDF )를 공식채용페이지(WD로 연결됩니다)를 통해 직접 업로드하여 지원 [지원시 유의사항] '채용 절차의 공정화의 관한 법률(이하 채용절차법)'에 의거하여, 1) 자격증, 학위 등 증빙 자료는 추후 요청 시 제출하게 됩니다. 2) 이력서에 주민등록번호, 가족사항 등의 개인 정보를 기재하지 마시기 바랍니다. 3) 장애인 및 보훈 해당자는 관련 법에 의거, 우대합니다 (추후 증빙 제출) 4) 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소 될 수 있습니다. 5) 타이틀과 내부 보상체계는 무관할 수 있으며, 담당업무 및 직급은 지원자의 경력과 경험 등을 종합적으로 평가 후 최종 합격 통지 전 채용담당자를 통해 커뮤니케이션 될 예정입니다. 6) 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. *당사는 '채용절차의 공정화에 관한 법률'에 의거, 채용 과정 중 업무와 무관한 일체의 개인신상정보를 묻거나 요구 하지 않으며, 공식 채용페이지를 제외한 수단으로 일체의 개인정보를 수집하지 않습니다.* [채용일정] 2025.04.22~ 채용시 마감 *지원 후 30일 이내 서류전형 결과 미 통보시 서류 전형 탈락으로 간주되며, 최종 전형 결과는 전형 마감 후 자체 채 용페이지를 통해 고지됩니다. [채용과정] 서류전형 -> Business 인터뷰(2회 이상) -> 평판조회 -> On-Boarding (*상황에 따라 인터뷰 절차가 추가 및 변경될 수 있습니다.) [인재모집 업체 관계자는 아래 내용을 주의하여 읽어주세요] Inspire Integrated Resort Co., Ltd.,는 오픈 된 포지션에 대해 의뢰하지 않은 인재모집업체(헤드헌터, 서치펌 등)의 도움을 받지 않습니다. 해당 포지션에 대한 유효한 서면 의뢰 요청 없이 인재모집 업체가 자의적으로 당사의 직원 에게 제출한 모든 이력서는 당사의 재산으로 간주됩니다. 또한 기존에 당사와 계약이 체결된 인재모집업체라 하여 도 직접적으로 서면 의뢰한 직위에 대해서만 유효하며, 그렇지 않을 경우 대행업체가 추천하여 당사가 고용한 후보 자가 있더라도 수수료가 지급되지 않음을 유념하여 주시기 바랍니다. WHERE INSPIRATION SETS YOU FREE
