<h2>직무</h2><p>딜리버리 앱 CS센터 관리자</p><h2>포지션 상세</h2><p>[About CONCENTRIX]<br>콘센트릭스서비스코리아는 미국 NASDAQ에 상장 된 매출 13조, 직원 수 44만 명, 전 세계 70여 개 국가에서 사업을 영위하는 글로벌 기업 콘센트릭스의 한국 법인으로 Contact Center 및 Digital Marketing 분야의 컨설팅 전문 기업입니다.</p><h2>주요업무</h2><p>ㆍ고객사 커뮤니케이션<br>ㆍKPI/SLA 성과지표 관리<br>ㆍ상담사, 팀 관리<br>ㆍCS 운영 효율화</p><h2>자격요건</h2><p>ㆍ5년 이상 경력<br>ㆍ팀/인력 관리 경험자 <br>ㆍ문제 해결 능력<br>ㆍ고객사 관계 관리 능력<br>ㆍReporting & Presentation Skill<br>ㆍQ-commerce (쿠팡, 배달의민족, 마켓컬리 등) 관련 경력자</p><h2>우대사항</h2><p>• 장애인은 관련 법령에 따라 채용시 우대합니다.</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>콘센트릭스는 아래와 같은 혜택을 구성원들과 함께 나눕니다.<br><br>1. For your personal life<br>• 단체보험 : 질병/재해 사망보험 제공<br>• 건강검진 및 독감접종비 지원<br>• 명절 상품권 지급<br>• 호텔 연계할인 프로그램<br>• EAP(Employee Assistance Program) 전문 심리 상담 자문 서비스<br><br>2. For your work life<br>• 야근 식대 및 택시비 지원<br>• 직원추천프로그램: 추천직원 채용시 보너스 지급<br>• 장애를 가진 직원을 위한 수당지급<br><br>3. For your development<br>• Hobby club 지원<br><br>4. For your special moment<br>• 각종 경조사 경조금, 근조화환, 휴가 제공<br>• 장기근속자 포상금 및 특별휴가 제공</p>
