[인공지능솔루션] 테크니컬 라이터 (Technical Writer)

소개

[회사소개] 생성 AI(Gen AI)로 기업의 혁신을 켜는(On) 제논 제논은 생성형 AI 기반의 B2B 솔루션을 제공하는 인공지능(AI) 전문 기업입니다. 비즈니스와 AI, IT에 대한 전문 지식과 다양한 산업 적용 경험을 바탕으로 AI 전략 수립부터 모델 개발, 시스템 구축까지 전 과정을 아우르는 통합 서비스를 제공합니다. 제논의 핵심 경쟁력은 지난 8년 동안 200여개 이상의 다양한 AI 프로젝트를 수행하며 확보한 여러 AI 분야에 기술 역량과 전 산업 영역에 걸쳐진 고객사들의 문제를 해결했던 경험과 노하우에서 기반합니다. 기업 고객이 현장에서 더욱 고도화된 업무 혁신을 실현할 수 있도록 LLM과 생성형 AI에 기반을 둔 인공지능 솔루션올 통해 End-to-End 인공지능 프로페셔널 서비스를 선보이고 있습니다. 제논은 생성형 AI 기술의 연구·개발 역량을 바탕으로, 다양한 기업 고객의 니즈에 최적화된 솔루션을 개발하는 데 집중하고 있습니다. 특히 AI 모델 개발부터 데이터 분석, 업무 자동화, 에이전트 설계에 이르기까지 AI 서비스 구현과 적용에 필요한 모든 단계에 걸친 통합형 서비스를 제공하며, 실제 사용자 환경에서 바로 적용 가능한 형태로 높은 완성도의 결과물을 창출합니다. [ 채용포지션 소개] 제논은 핵심 AI 솔루션과 기술적 가치를 명확하고 이해하기 쉬운 콘텐츠로 전달할 테크니컬 라이터를 찾고 있습니다. 제품·개발 조직과 긴밀하게 협업하며 사용자 가이드, 기술 문서, 릴리즈 노트 등 제품 전반의 콘텐츠를 기획·작성하고, 복잡한 기술과 제품 정보를 사용자 관점에서 구조화해 정확하고 일관된 문서 경험을 만들어갑니다. 또한 제품의 변화에 맞춰 문서 구조와 품질 기준을 체계적으로 관리하고 지속적으로 개선합니다.

주요업무

• 제품 개발·출시·운영에 필요한 기술 문서의 작성 및 관리를 총괄 • 문서 유형별 표준·템플릿 정의 및 문서 체계 운영 기준 수립 • 릴리즈 단위 문서 현행화 및 정기 문서 감사 수행 • 제품 릴리즈 노트 작성/배포, 제품 용어 정의 및 관리를 담당 • 문서 초안의 기술적 정확성 검토 및 배포 승인 • 개발팀 및 PO와 협력하여 문서 정보의 정확성 확보

자격요건

• Technical Writing 및 제품 문서화 업무 경력 최소 3년 이상 • 개발자 관점에서 기술 문서를 구성할 수 있는 수준의 기술 이해도 보유 • 복잡한 기술 정보를 정확하고 이해하기 쉽게 전달할 수 있는 Writing 능력 • 정보 구조(IA)·목차 체계 설계 역량 • Markdown·Git 기반 문서 작성 및 버전 관리 경험 • 문서에 기재되지 않은 정보를 유관 부서에 확인하여 확정할 수 있는 커뮤니케이션 능력 • AI가 생성한 초안을 검수/확정하는 업무 방식에 대한 이해 및 수용도 보유 • 개발자, PO, 영업 담당자 등 다양한 직군과 협업 가능한 커뮤니케이션 능력 * 콘텐츠 기획·작성 역량과 기술적 정보 전달 능력을 확인할 수 있는 포트폴리오 필수 제출

우대사항

• 엔터프라이즈 SI/솔루션 납품 환경에서 고객 제출 산출물 관리 경험 보유 • 산출물 형상관리 또는 문서 버전 관리 경험 보유 • 문서 자동화 환경 운영 경험 보유 • GitBook·Docusaurus 등 문서 플랫폼 운영 경험 • AI·LLM·MLOps 등 도메인 이해

혜택 및 복지

[일에 집중할 수 있는 환경을 갖추었습니다] • 중식비 지원 • (피치 못할 야근 시) 야근 택시비 및 석식 지원 • 쾌적하고 현대적인 공유 오피스 환경 • 넉넉한 간식 비치 • 장기 근속 포상(3/6/9년): 리프레시 휴가 및 휴가비 지원 [제논은 직원 개개인의 성장에 아낌없이 지원합니다] • 외부 강의 수강 (온, 오프라인) • 업무 관련 도서 구입 지원 • 업무 관련 자격증 응시료 지원 [직원의 건강한 삶을 위한 복지를 고민합니다] - 복리후생포인트 연간 200만, 경조사비 및 경조휴가 지원 - 종합 건강검진 지원 (2년에 1회) - 예기치 못한 질병, 상해 시 단체보험을 통한 치료비 지원