<h2>직무</h2><p>CX담당자(1년 계약)</p><h2>포지션 상세</h2><p>[직무소개]<br>가맹점(고객사)의 국내/외 온라인 결제(PG)서비스에 대한<br>•아웃바운드(유선) 서비스 전환 안내<br>•Zendesk, Slack 문의 응대<br>등 결제 서비스 전반의 CS 업무를 담당하며, 고객 접점에서 엑심베이 결제서비스에 대한 CX를 향상 시킵니다.<br><br>[진행절차]<br>• 서류전형 (사전인터뷰)<br>• 인성검사 <br>• 화상면접<br>• 최종합격</p><h2>주요업무</h2><p>•국내/외 온라인 PG 서비스의 CS 응대</p><h2>자격요건</h2><p>•1년 이상의 경력을 보유하신 분 (반드시 유관 경력은 아니어도 됨)<br>•책임감이 강하며, 주도적으로 업무를 수행하고자 하는 의지가 있으신 분<br>•고객 지향 마인드를 보유하신 분<br>•고객사와 내부 협업 및 소통이 원활하신 분<br>•서비스에 대한 이해와 지식 습득이 빠르신 분</p><h2>우대사항</h2><p>•결제사/PG사 근무 경력을 보유하신 분<br>•CX, CS 경력을 보유하신 분<br>•영어, 중국어, 일어 등 외국어 가능하신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>엑심베이는 즐겁게 일할 수 있는 최선의 환경을 만들어 갑니다. <br><br><br>1. 균형있는 삶과 휴식을 중요하게 생각합니다. <br>• 자유로운 휴가 사용 (연차/반차/반반차)<br>• EXciting Day - 매월 마지막주 금요일, 2시간 일찍 주말을 맞이하는 엑심베이만의 단축 근무일<br>• 근속 3년마다 리프레시 휴가 3일 제공 <br>• 야근 지양 문화 <br>• 시차출근제도 시행 (8-10시 사이 자유롭게 출근) <br><br><br>2. 배려하는 문화를 정립합니다. <br>• 자유 복장 <br>• 사내 영어 호칭 사용 <br>• 커피 무제한 제공<br>• 맛있는 조식 제공<br>• 마음을 나눠요! 임직원 생일 혜택 - 예산 안에서 본인이 선택한 선물 <br>• 중소기업 소득세 감면제도 시행 <br><br><br>3. 업무와 성장에 집중하도록 지원합니다. <br>• 성장을 위한 업무비용 (도서, 워크샵, 세미나 참석 등) 지원<br><br><br>4. 엑심베이 피플의 가족도 소중합니다. <br>• 종합건강검진 프로그램 지원 <br>• 각종 경조휴가 지원<br>• 자녀학자금 지원<br>• 육아수당 지원</p>
