<h2>직무</h2><p>[콜로소] CS매니저</p><h2>포지션 상세</h2><p>콜로소 사업부 소개<br><br>콜로소는 '업계 거장에게 직접 배우는 교육'을 모토로 2019년 설립된 데이원컴퍼니 산하 사업부입니다. <br><br>최상의 고객 가치 전달을 통해 더 많은 유저들이 교육으로 인생을 바꿀 수 있도록 열심히 달린 결과,<br>설립 당해인 2019년 연매출 32억원, 2년차인 2020년 연매출 약 100억원, 3년차인 2021년 연매출 240억원을 달성하였습니다.<br><br>매년 빠르게 성장 중이며, 올해는 전년 대비 2배 이상의 성장을 목표로 공격적으로 비즈니스 확장 중에 있습니다.<br>낡은 기성 교육 시장의 한계를 뛰어넘는 강의 상품 개발 및 학습 서비스 제공을 통해 대한민국 성인 교육 No.1을 꿈꾸고 있습니다.<br>현재는 국내 뿐만 아니라, 일본 및 북미 등 글로벌 콘텐츠를 발행 및 서비스하고 있습니다.<br><br>국내 https://coloso.co.kr<br>일본 https://coloso.jp<br>글로벌 https://coloso.global</p><h2>주요업무</h2><p>• 각종 CS 채널을 통해 인입되는 고객문의 응대 (채팅, 이메일, 전화)<br>• 고객 문의에 따른 강의 영상, 음향, 자막, 자료 등 일부 검수<br>• 각종 이벤트 및 안내사항 LMS 발송<br>• 물품 배송 및 대금 정산 관리<br>• 세금계산서 발행<br>• 인, 아웃바운드 상담을 통한 세일즈</p><h2>자격요건</h2><p>CS 관련 경력 1년 이상<br>• 서비스 직종 경력 2년 이상<br>• 고객 응대에 적합한 이해력과 설득력 있는 모국어 표현 능력<br>• 탁월한 커뮤니케이션 능력<br>• 유연하고 신속한 문제 해결 능력<br>• 친절한 고객 응대 자세<br>• 엑셀 활용 능력</p><h2>우대사항</h2><p>• 외국어 (영어/일본어/중국어) 커뮤니케이션 가능한 자</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>[근무 조건]<br>근무 장소: 서울시 강남구 테헤란로 231(센터필드) 6 ~ 7층<br>근무 요일: 월- 금(주 5일)<br>근무시간 : 10시-19시 (시차출퇴근제)<br><br>[회사복지]<br>• 내/외부 교육비 지원 (매년 300 ~ 500만원)<br>• 주택 관련 대출 이자 지원 제도 (정규직 근속 1년 이상)<br>• 종합 건강 검진 서비스 제공 (100만 원 상당의 대학 병원급 검진지원)<br>• 체력 단련비 지원<br>• 마인드 케어(EAP)프로그램 운영<br>• 자유로운 연차 사용 (반차, 반반차 가능)<br>• 생일 조기 퇴근, 생일 선물, 명절 선물 지급<br>• 개인 경비 및 경조사비/물품 지원<br>• 무제한 스낵바/카페테리아 제공<br>• 수평적 소통 문화 (인턴도 대표도 모두 다 ‘000님’으로 통일!)<br>• 안식 휴가(3년 근속시 10일, 6년 근속시 20일 부여)</p>
