<h2>직무</h2><p>CX Manager (서비스 운영)</p><h2>포지션 상세</h2><p>[대한민국 최초 온라인 AI 손해사정, 사고링크]<br><br>사고링크는 보험사로부터 올바르고 정당하게 보상을 받으실 수 있도록 도와드리는 온라인 AI 손해사정 서비스를 운영하고 있습니다.<br><br>2023년 9월 서비스 최초 런칭 이후, 기존 오프라인 손해사정과 차별화된 방식으로 시장에 새로운 충격을 주고 있으며 빠르게 성장하고 있습니다.<br>최근에는 서비스 리뉴얼을 통해 교통사고 중상 및 기타 다양한 손해를 온라인을 통해 간편하게 보상받으실 수 있도록 서비스의 범위를 넓혀나가고 있습니다.<br><br>손해사정과 보험 분야에 새로운 바람을 일으키고 있는 저희 사고링크에 합류하셔서 회사와 개인의 성장을 동시에 이뤄보고 싶으신 분은 언제든 환영합니다!</p><h2>주요업무</h2><p>• 유선, 이메일, 채팅을 활용한 적극적인 손해사정 초기 상담<br>• 사용 가이드 작성 및 공지사항 게시<br>• 상담 과정에서 발생한 고객 DB 관리, 인사이트를 도출<br>• VoC 수집 및 CS Reporting 작성<br>• 고객 만족도 평가</p><h2>자격요건</h2><p>• 유연한 커뮤니케이션 능력을 지니신 분<br>• 다른 직군의 동료들과 원활하게 소통하며 협업하실 수 있는 분<br>• 금융, 보험, 손해사정에 관련된 기초 지식 및 관심을 가지고 계신 분<br>• 고객을 설득하는 것에 자신감을 가지고 계신 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 손해사정사 준비 중이신 분<br>• 각종 상담 직종 경력을 가지고 계신 분<br>• 스타트업 근무 경험이 있으신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 8~10시 자율 출퇴근<br>• 최신 장비 지원<br>• 자유롭고 수평적인 분위기<br>• 성과에 따른 연봉 협상</p>
