기획 및 프로덕트 매니저 (Product Manager)

주요업무

미국 내 레스토랑에서 쓰이는 주문·결제 솔루션 제품군의 기획과 개선을 맡습니다. 손님이 주문하고, 주방에서 받고, 결제하고, 정산되기까지 전체 흐름을 설계합니다. 외부 POS나 결제 시스템과 우리 제품이 만나는 지점의 정책과 요구사항을 정리합니다. 매장에 기기 세팅하고, 메뉴 구성하고, 문제 생기면 원격으로 대응하는 운영 과정을 만들고 다듬습니다. 개발, 디자인, 현장 운영팀이랑 같이 움직이면서 기획한 것이 제대로 나올 때까지 챙깁니다. 매장에서 반복적으로 생기는 문제를 데이터로 확인하고, 기능 개선이나 프로세스 변경으로 연결합니다. 제품 방향을 잡고 로드맵을 수립하며, 여러 제품 간 우선순위를 조율합니다.

자격요건

이런 분을 찾습니다 * 서비스/프로덕트 기획 경력 1~5년 * 앱, 키오스크, 태블릿, QR 등 여러 채널이 엮인 서비스를 기획해본 분 * 매장 사장님, 운영팀, 개발팀처럼 입장이 다른 사람들 사이에서 요구사항 정리하고 조율해본 분 * 개발팀이랑 기술적인 얘기 오갈 때 맥락을 놓치지 않는 분 * 고객과 시장에 대한 이해를 바탕으로 문제를 정의하고, 전략적으로 방향을 잡아 팀에 전달할 수 있는 분 * 공식적인 직책 없이도 주변을 움직이게 만드는 소통과 협업 능력이 있는 분 * 완벽한 기획보다 빠르게 실행하고, 결과 보고 다시 고치는 방식에 익숙한 분 * 데이터로 서비스 성과를 측정하고, 숫자를 근거로 의사결정할 수 있는 분

우대사항

이런 경험이 있으면 좋습니다 * POS, 결제, 식당 주문 쪽 도메인을 다뤄본 분 * 하드웨어가 끼어있는 제품(키오스크, 결제 단말기, 태블릿 등)을 기획해본 분 * 디바이스 수백 대를 원격으로 관리하거나 업데이트 배포하는 프로세스를 만들어본 분 * 외부 API 연동(POS, 결제 게이트웨이 등) 기획을 직접 해본 분

채용절차

채용 프로세스 1. 서류 전형 (이력서 + 포트폴리오 검토) 2. 기술 면접 3. 컬처핏 면접 4. 최종 합격 및 처우 협의