경영지원 매니저(Business Support Manager)

소개

[르몽과 댓글몽을 소개합니다!!] 르몽은 AI 기술을 누구나 손쉽게 사용하는 세상을 향합니다! 현재 저희는 외식업계 사장님들이 매출 증가와 운영 효율을 도와주는 AI 슈퍼앱을 만들고 있어요. 그 첫걸음으로 배달앱 통합 관리 AI 솔루션, ‘댓글몽’을 운영하고 있습니다. 지금도 사장님들은 배달앱에 달린 고객 리뷰에 일일이 댓글을 달며 상당한 노동 시간을 투입합니다. 창작의 고통은 덤이고요. 게다가 주요 배달앱(배민, 쿠팡이츠 등)을 각각 접속하여 관리해야 하는 번거로움까지 있습니다. 저희는 여기서 문제를 정의했고 '댓글몽'을 통해 문제를 해결합니다. 댓글몽은 주요 배달앱의 고객 리뷰를 통합적으로 보여주고 관리할 수 있게 합니다. 그리고 고객 리뷰를 분석하여 AI 답변 초안을 제공합니다. 사장님들은 똘똘한 댓글몽 덕에 답변 다는 시간을 1/10로 줄입니다. 고객이 남긴 키워드를 정확하게 분석하고, 사장님의 찐 말투를 학습하며, 별점 낮은 리뷰 등록 시 후다닥 알림톡을 보내주기도 합니다. 댓글몽을 경험한 어떤 사장님은 되려 저희에게 묻습니다. "이걸 왜 안 써?" 르몽은 '댓글몽'을 시작으로 더 많은 영역에서 AI를 적용하고자 합니다. 그리고 앞으로의 영역들은 이전과는 꽤나 다른 방향으로 바뀔 것입니다. 뭔가 두근대는 느낌을 받으셨나요?! 그렇다면 조금 더 읽어주세요 :) • 르몽 홈페이지 - https://lemong.team • 댓글몽 서비스 페이지 - https://lemong.ai • 르몽 공동창업자 인터뷰 - https://blog.naver.com/asan_nanum/223649724409 [르몽은 실제로 돈을 벌고 있는 회사인가요?!] 르몽은 23년도 12월에 설립된 초기 기업입니다. 뛰어난 기술력 기반으로 창업 2년만에 다양한 AI 서비스를 출시하였고, 2년 연속 흑자 운영은 물론, Pre-A 투자까지 유치하며 빠르게 성장하고 있습니다. 댓글몽을 통해 14,000여 명의 자영업자들을 고객으로 확보하고, 댓글몽 Biz는 롯데리아, 본그룹, 피자헛, 굽네치킨 등 다양한 프랜차이즈 본사를 고객사로 확보하고 있습니다. 'luminir AI' 라는 AI 기술 framework 기술 기반으로, 한국전력공사 및 농어촌공사의 AI 사업을 수행하여 진행 중에 있습니다. 또한, 정주영 창업경진대회, KDB 스타트업 프로그램, 카이스트 E*5 대회, 신격호 롯데 청년기업가대상 등 여러 창업 대회에서 인정받았으며, LG U+ 시프트업, 카카오 핀테크이노베이션, NICE 오픈이노베이션에도 선발되어 대기업과도 협업 기회를 확대해가고 있습니다. 르몽의 소식은 앞으로 인스타에 꾸준히 업로드 됩니다 :) • 르몽 인스타 - https://www.instagram.com/lemong.ai/ • 댓글몽 유튜브 - https://youtu.be/nQbVGcnZdRk?si=pXHGttubl-I1et_M (부산 구포시장 AI 도입 방영) [함께하실 분께!] AI 스타트업은 많습니다. 그러나 AI를 적용하면서 유의미한 매출이 발생하고, 고객들의 경험을 실제로 바꿔 놓는 스타트업은 많지 않습니다. 르몽의 비전은 고객의 꿈(夢)을 이뤄드리는 것입니다. 동시에 빠른 성장과 확실한 보상으로 함께하는 팀원의 꿈 또한 이뤄드리려 합니다. 함께 르몽 로켓타고 가시죠!

주요업무

[경영지원 매니저(Business Support Manager)] 르몽의 비즈니스 전반을 지원하며, 서비스 운영과 각종 사업을 관리합니다. B2C/B2B 서비스 운영을 효율화하고, 다양한 정부/민간 사업의 원활한 수행을 지원합니다. 1. 서비스 운영 지원 1) 댓글몽 및 댓글몽BIz 서비스 운영 지원 • 댓글몽 고객 프랜차이즈 본부 및 가맹점 요청 사항 대응 지원 2) 영업팀 및 고객 대응 지원 • 서비스 성과 모니터링 및 정기 리포트 작성 2. 사업 관리 1) 외부 사업 관리 • 사업 일정, 산출물, 보고서 관리 및 납품 지원 • 사업 관련 문서 작성 및 행정 업무 처리 • 외부 파트너사 및 협력사 커뮤니케이션 지원 • 사업 성과 정리 및 내부 공유 자료 작성 3. 경영 지원 • 사내 시스템 및 업무 효율화 개선 제안 • 경영지원 업무(서무/총무 등) 의 수행

자격요건

[자격요건] • 관련 업무 경력 2년 이상 (유관 경력 인정) • TIPS, 초기창업패키지 등 정부지원사업 운영 경험 • 문서 작성 및 커뮤니케이션 역량 (PPT, Excel, 문서 작성) • 다양한 이해관계자와의 협업 및 조율 경험 • 꼼꼼한 업무 처리와 멀티태스킹 능력 • 학습 의지와 주도적인 문제 해결 태도

우대사항

[우대사항] • 스타트업 또는 AI/SaaS 서비스 기업 근무 경험 • B2B/B2G 사업 운영 또한 사업 관리 경험 • 서비스 기획, 운영, CS 관련 업무 경험 • 프로젝트 관리 도구 활용 경험 (Notion, Jira 등)

혜택 및 복지

• 최고의 공유 오피스 환경 (마루 360, 역삼역 역세권) • 출퇴근은 자유롭게! 시차출퇴근제 • 휴가도 자유롭게! 연차/반차/반반차 • 마루가 지원하는 무제한 커피와 르몽만의 달달한 간식바! • 여름, 겨울 휴가비 지원 • 무엇보다 중요한!! 회사 성장에 따른 금전적 인센티브 지급 (기대하셔도 좋아요!)