IT Support Manager

소개

*해당 채용 공고는 코코네엔지니어링이 아닌 코코네 그룹 코코네 한국 지사의 채용 공고 입니다. 우리가 그리는 세상은 단 하나, Identity in Avatar Metaverse “아바타로 살아가는 메타버스에서의 ‘나’ 코코네 서비스는 ‘현실세계와는 또다른 메타버스 세계 속 나를 만난다’는 가치가 있어요. 새로운 세계에 들어간 내가 그곳에서 나의 정체성을 만들어가고 그 안에서 새로운 사람들을 만나 관계를 형성해 가죠. 코코네의 16개 라이브 서비스들은 각각의 세계관과 특징을 가지고 세상에 없던 새로운 디지털 월드를 만들어 선물하고 있어요! Team Introduction | 우리팀을 소개합니다. 코코네 그룹의 GA팀으로써 IT-support직무는 코코네 그룹 서울거점 멤버들이 오피스 생활과 업무를 함에 있어서 IT부분의 불편함 없이 쾌적하고 즐겁게 일할 수 있도록 환경을 만들고, 기술적인 지원을 하며, 멤버들의 업무를 향상시키고, 회사의 기술적 경쟁력을 강화하는 역할을 수행합니다. 우리는 이런 동료와 함께 일하고 싶어요! * 담당업무에 대해서는 프로페셔널 한 동료 * 적극적이고 능동적으로 업무를 하며, 수평적인 업무방식을 지향 * 새로운 것을 시도해보는 것을 즐기는 동료 * 동료를 존중하고 배려하며 각자의 업무와 상황에 대해서 공감하고 도와줄 수 있는 동료 What you can do | 이런 역량을 발휘할 수 있어요. 긍정적이고 능동적인 크루들과 소통하며, IT 서포트 매니저로서의 역할을 키워나갈 수 있어요. 코코네 그룹 코코네 서울 영업소 소속 예정으로 업무는 코코네 사옥에 있는 코코네 서울 영업소와 코코네 엔지니어링을 모두 지원하게 됩니다.

주요업무

• 코코네그룹 서울거점 및 부산지점 전반적인 IT지원 •하드웨어와 소프트웨어 등 IT 자산들을 효율적으로 공급, 지원할 수 있도록 관리 운영 •전산자산 장애처리 및 End User Trouble Shooting (대면 및 원격지원) •사용자 관점에서의 네트워크, 인터넷 등 이상 발생 시 현상의 원인확인 및 문제해결 •윈도우 OS 및 Mac OS 재설치 및 초기화 대응 •정기적인 전산자산 실사 및 관리

자격요건

• 2년 이상 5년 이하의 경력을 갖고 있어요. • 긍정적이고 능동적이며, 유연한 사고의 서비스 마인드를 갖추고 있어요. • 윈도우 OS 및 Mac OS 사용 및 설치 경험이 있고, 트러블 슈팅을 할 수 있어요.(L2단계의 트러블 슈팅) • 사용자 관점의 가이드를 작성하는 등의 문서 작성 능력을 갖고 있어요. • 문제의 원인 파악을 위한 리서치 능력을 갖고 있어요.

우대사항

•IT 관련 학과 기졸업자 또는 IT 관련 자격증 보유자라면 더 좋아요. •유, 무형 자산 관리 경험과 라이선스 구매 및 갱신 경험이 있다면 더 좋아요. •PC 조립 및 노트북 부품 업그레이드, Mobile Phone, Tablet 등 각종 IT 기기에 관심이 있는 분이라면 더 좋아요. •최신 IT 트렌드에 관심이 있고 이해도가 높은 분이라면 더 좋아요. •IT 기업에서의 경험이 있으신 분이라면 더 좋아요. •일본어가 가능한 분이라면 더 좋아요.

혜택 및 복지

•사내 부속 의원 전문 의료진의 전담 진료 •번아웃 안돼! 5년마다 1개월 리프레시 유급 휴가 •한 시간도 소중하니까, 시간 단위 연차 사용 제도 •특별한 날은 더 특별하게, 생일/기념일 휴가 제공 •지갑도 마음도 풍족한 급여일은 점심시간 2시간 •언제나 든든한 반값 스낵바