오퍼레이션 스페셜리스트(시니어)

소개

• 21세기전파상은 중고 스마트기기 시장의 구조적 문제 및 낮은 신뢰도를 해결하고 표준화하는 스타트업으로, 중고폰을 주관적인 S/A/B등급이 아닌 공산품 수준으로 규격화한 국내 첫 팀입니다. • 매쉬업벤처스, 카카오벤처스, 500global, 포스텍홀딩스 등의 주요 VC들로 부터 투자를 유치하였습니다. • 한국은 중고 전자기기의 주요 수출국으로, 동남아 인도 아프리카 등지에 수출하고 있으나, 매우 많은 중간단계와 표준화되어있지 않은 한계가 있었습니다. 21세기전파상은 이러한 기성 시장에서 독보적인 효율화 구조를 만들었고, 빠르게 성장하고 있습니다. • 25년 상반기 매출이 전년 대비 3배 이상 성장했고, 손익분기점(BEP)를 달성했습니다. 27년까지 매출 200억원, 동남아 및 서아프리카 진출 예정입니다. • 우리는 데이터 기반 운영 제품화 SaaS화까지 확장하며 리퍼비시 시장의 표준 OS 및 플랫폼을 만들고 있습니다.

주요업무

• 월별 재고 현황, 입출고 내역, 검수 등의 운영 지표를 분석하고 개선안을 도출 • 이슈(재고 오류, 반품, 누락 등)에 대한 원인 분석 및 구조 개선 • 운영 효율화를 위한 어드민 시스템 기획 및 고도화 • 국가별 운영 정책 실행 및 환경 구축 • 해외 사업 관련 법적/정책적 요구사항 대응 • 솔루션 및 문서의 관리체계 수립/운영 • 소비자 보호, 전자상거래, 개인정보 관련 규제를 준수한 서비스 정책 운영 • 데이터 분석을 통한 정책 개선 방향 도출 및 실행 • 서비스 이용 중 발생하는 고객 이슈를 추적하고, 문제 해결을 위한 커뮤니케이션을 주도

자격요건

• 플랫폼, 커머스, 콘텐츠 등 정산경험이 있으신 분 • 정산 사이클 및 프로세스 전반에 대한 이해가 있으신 분 • 내부 운영 효율화를 위한 어드민 개발 기획 경험 또는 역량을 보유하신 분 • 숫자에 대한 감각이 뛰어나고 꼼꼼하게 데이터 검증이 가능하신 분 • 데이터 기반으로 문제를 해결하고 인사이트를 도출할 수 있는 분

우대사항

• 운영 case를 유형화하고, 그에 대한 정책을 수립해보신 분 • 다양한 이해관계자와 협업할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 갖춘 분 • 글로벌 서비스 운영 또는 다국가 결제/정산 관련 실무 경험이 있으신 분 • Google Workspace, Slack , Notion 등 문서 및 협업 툴 활용에 능숙하신 분 • SQL, Python, GA 등 데이터 분석 역량이 있으신 분

혜택 및 복지

[ 21세기전파상의 인재상 : ownership과 능동성, 자기주도성 ] • 새로운 분야를 빠르게 학습할 수 있는 분 • 프로답게 오너십을 가지고 자기주도적으로 업무를 진행할 수 있는 분 • Why에 집중하여 문제의 본질을 끊임없이 파고드는 사람 • 요구한 내용 이외에도 깊이있는 생각으로 서비스를 기획할 수 있는 분 • 긍정과 밝은 에너지로 선한 영향력을 가진 사람 [ 이런 점이 좋아요 ] 첫째, 주도적으로 업무를 하는 만큼 성과를 보장해요. 개인의 자율적인 업무 환경을 존중하며 주도적으로 일할 수 있는 분위기에요. 그래서 주도적으로 일하는 만큼 성과를 보장하고 다양한 기회를 줘요. 둘째, 성장하는 회사에서 성장의 경험을 쌓을 수 있어요. 업무가 서비스 및 플랫폼 개선에 반영되기 때문에 성과를 직접 경험하며 성장의 경험을 쌓을 수 있어요. 성장을 직접 경험할 수 있기 때문에 회사와 함께 본인도 성장하며 일의 재미를 느낄 수 있어요. [ 이런 점이 힘들어요 ] 첫째, 협업을 위해 원활한 커뮤니케이션 역량을 키워야 해요. 기획, 개발, 디자인, 운영팀과 함께 협업하기 때문에 서로의 업무에 대한 이해와 명확하게 커뮤니케이션할 수 있어야 해요. 둘째, 오너십을 갖고 일해야 해요. 주도적으로 업무를 할 수 있는 만큼 업무에 대한 책임감을 갖게 돼요. 그래서 본인의 업무에 책임지며 오너십을 가지고 일할 수 있어야 해요. ＜ 근무시간 및 휴가 ＞ • 시차 출퇴근제 도입으로 오전 8~10 오후 5~7에 자유롭게 출, 퇴근하세요. • 연차는 눈치보지 말고 쓰세요. 조직에는 공유만 해주세요. • 근속 연수에 따라 유급휴가를 지원해요. (2년 5일 / 3년 10일 / 5년 20일 / 10년 30일) • 열심히 일한 당신 쉬어라! 입사 후 년부터 여름휴가 3일 드려요. ＜ 업무환경 ＞ • 판교역과 가까운 거리에 사무실이 있어요. • 판교 제2테크노밸리의 모든 공간을 자율적으로 활용할 수 있고 깨끗한 전용 사무실도 있어요. • (구내식당, 카페, 정원, 헬스장,