<h2>직무</h2><p>[라로제 코리아] 뷰티 브랜드 고객 CS</p><h2>포지션 상세</h2><p># 라로제를 소개합니다.<br><br>라로제(LA ROSÉE)는 약사 출신인 콜린과 마오가 설립한 프랑스 리얼 클린 뷰티 브랜드입니다. <br>지속 가능성과 사회적 책임을 실천하며, 프랑스 전역에 1만여개 약국에 입점 하였고 <br>17개국에 진출하며 가장 주목 받는 글로벌 뷰티 브랜드 중 하나로 자리 매김하고 있습니다. <br><br><br># 고객 상담(CS) 담당자를 찾습니다.<br><br>2023년 여름, 한국 시장에 진출한 라로제는 짧은 시간 안에 <br>국내 주요 유통 채널에 입점하며 주목할만한 성장을 이어가고 있습니다. <br>2024년에는 뷰티 컬리, 올리브영, 롯데온, SSG 등 다양한 온라인 플랫폼에 입점 하였고, <br>2025년 현재 전국에 주요한 백화점으로 유통망을 넓혀가며 더 큰 도약을 준비하고 있습니다.<br><br>브랜드실은 브랜드의 성장을 리드하는 역할을 하고 있으며, <br>브랜드실의 일원이 되어 고객과 라로제의 첫 접점을 <br>따뜻하고 긍정적인 경험으로 만들어줄 CS 담당자를 찾습니다.</p><h2>주요업무</h2><p># 바쁜 업무 속에서도 팀웍으로 웃을 수 있는 분<br> # 더 잘할 수 있는 방법을 주도적으로 찾는 분<br> # 빠르게 배우고, 브랜드 성장을 이끌어 보고 싶은 분<br><br> 위 글을 보며 "어, 난데?" 하는 생각이 들었다면<br> 망설이지 말고 지원하세요. 곧 뵙겠습니다!<br><br><br>■ 이 업무를 해요<br> - 고객 문의 응대 (공식몰, 외부 유통 채널 등)<br> - 주문/배송/환불 관련 CS 처리 및 이슈 대응<br> - 고객 피드백 수집 및 VOC 리포트 정리<br> - CS 프로세스 개선 및 FAQ 관리<br> - 운영팀과 협업하여 원활한 고객 대응 흐름 유지</p><h2>자격요건</h2><p>■ 이런 분을 찾고 있어요<br> - 밝고 친절한 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분<br> - 반복 업무에 강하고 꼼꼼하게 일처리하시는 분<br> - 기본적인 컴퓨터 활용 가능자 (엑셀, 워드 등)<br> - 커뮤니케이션이 원활하고 빠르게 실행 가능한 분<br> - 고객 만족을 위한 태도와 센스를 지닌 분</p><h2>우대사항</h2><p>■ 이런 분이면 더 좋아요<br> - 뷰티/패션 등 소비재 브랜드 경험자<br> - 브랜드사 근무 경험 / 스타트업 환경에 익숙한 분<br> - 자사몰/이커머스 CS 경험자<br> - 뷰티 브랜드에 대한 관심과 트렌드의 이해도가 높은 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>■ 이런 혜택이 있어요<br> - 4대 보험<br> - 명절선물/명절상여<br> - 임직원 할인</p>
