<h2>직무</h2><p>[인턴] 고객경험관리</p><h2>포지션 상세</h2><p>슈피겐코리아는 모바일 액세서리 및 소형 전자기기를 제조하여 전 세계에 팔고 있는 제조·유통 기업입니다. 아마존닷컴(Amazon.com)을 포함한 글로벌 온라인 B2C 플랫폼을 활용하여 전 세계에서 소비자 직판 방식의 세일즈를 영위하고 있습니다.<br><br>한국무역협회로부터 수출 실적을 인정받아 '수출의 탑(1억 불, 2018년)'을 수상하였고, 2020년도 매출액 4,033억(연결 결산)을 달성하였으며, 비즈니스 확대에 따라 꾸준히 고용 창출을 이뤄내어 고용노동부 주관 '2020 대한민국 일자리 으뜸기업'에 선정되기도 했습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• 고객관리 시스템 운영 및 관리<br>• CS 프로세스 개선 및 자동화<br>• 운영 가이드 수립 지원</p><h2>자격요건</h2><p>• 학사 이상 기졸업자 및 25년 8월 졸업예정자<br>• 영어로 원활한 의사소통이 가능한 분 (OPIC IH 수준)<br> ※ 면접 시 외국어(영어) 인터뷰가 진행될 예정입니다. (공인어학 성적이 없어도 지원 가능)</p><h2>우대사항</h2><p>• 데이터 분석을 통해 인사이트 도출 및 자동화를 실행한 경험이 있는 분<br>• 인도 시장에 관심을 갖고 도전하고 싶은 분<br>• IT트렌드 및 스마트 디바이스에 대한 관심이 많은 분<br><br>[우리 팀에서는 이런 경험을 하며 성장할 수 있어요]<br>• 데이터에 기반한 프로세스 기획과 개선을 통해 기획자로서 성장할 수 있습니다.<br>• 영업 담당자와 긴밀하게 협업하며 인도 이커머스 시장에 대한 통찰력을 키울 수 있어요.<br><br>[함께 참고하시면 더욱 좋아요]<br>• 데이터를 통해 문제를 발견하고 다른 사람들과 협업하여 해결해 본 경험을 생각해 보세요. <br>• 반복되는 문제를 해결하기 위해 기존의 것을 개선하거나 새로운 것을 실행해 본 경험을 생각해 보세요. <br>• 인도 시장과 소비자 특성에 대해 생각해 보세요.</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>주요 복리후생 및 근무제도<br>• 하이브리드 근무<br>• Give&Take day : 매주 목요일 2시간 조기 퇴근<br>• 점심시간 90분 : 12:30부터 14:00까지<br>• 온라인 복지몰 포인트 : 연간 최대 120만원 지급<br>• 리프레시 휴가 : 최대 2일의 휴가 추가 제공<br> ※ 위 제도 중 일부는 근속 기간 조건 충족 등 내규에 따라 제공됩니다. <br><br>[Spigen's Key Facts]<br>• Mobile Accessory Global Top Tier / Amazon best seller brand (Amazon Top 4 셀러 선정)<br>• 최근 5개년 연평균 11%의 매출 성장 (2024년 4,652억원. IFRS연결기준)<br>• 전 세계 80개국 이상 진출, 5천만 이상의 충성 고객<br> <br>[수상 기록]<br>• 2023 건강친화인증기업 / 보건복지부<br>• 2022 중견기업 성장탑 수상 / 한국중견기업연합회<br>• 2021 여가친화기업 / 문화체육관광부<br>• 2021 대한민국 일자리 으뜸 기업 / 고용노동부<br>• 2021 남녀고용평등 유공포상 장관상 / 고용노동부<br>• 2019 근무혁신 인센티브제 우수기업 S등급 / 고용노동부</p>
