토마토솔루션 Growth Operations Manager(신입·주니어)

주요업무

성수역 도보 1분 · 폭발 성장 리테일 IT 솔루션팀 · 웃음과 소통이 끊이지 않는 팀 분위기 토마토솔루션은 국내 리테일 시장에서 빠르게 성장 중인 IT 솔루션 기업입니다. 그중 토마토솔루션사업센터는 리테일인사이트의 자체 서비스 브랜드 ‘토마토’를 중심으로 파트너사·매장·내부 개발팀을 연결하는 핵심 허브 역할을 수행하며, 서비스 품질 개선과 파트너 협력 구조 강화를 담당하는 매우 중요한 팀입니다. 우리는 고객·파트너·동료가 더 편하게, 더 스마트하게 일할 수 있는 환경을 만드는 일을 합니다. 이 변화를 함께 만들어갈 새로운 팀원을 찾습니다. 주요업무 1) 파트너사 운영 · 협업 파트너사와 긴밀히 소통하며 안정적인 운영을 주도 운영 데이터 기반 현황 분석 및 IT·운영 개선안 제안 신규 고객/파트너 온보딩, 현장 오픈 지원, 솔루션 교육·컨설팅 직접 리딩 2) 고객/기술 지원 & 서비스 개선 토마토 ERP·APP 기능을 깊이 이해하고 문의·오류 등 1차 대응 고객 편의를 높이기 위한 매뉴얼·FAQ·가이드 제작(AI 활용 적극 장려) 개발·기술팀과 협업해 현장 이슈를 시스템 개선으로 연결 💡 이 직무의 매력 포인트 ① 성장 속도·커리어 확장성 최상급 솔루션 구조 이해 → 파트너 운영 → 서비스 개선까지 IT 서비스 운영의 전 과정을 경험하며 폭넓은 커리어 기반을 확보할 수 있습니다. ② 서비스 개선에 직접 영향 현장의 의견이 시스템에 바로 반영되는 구조. “내가 발견한 개선점이 실제 서비스로 반영되는 경험”을 매일 누립니다. ③ 위치 메리트: 성수역 4번 출구 도보 1분 출퇴근 스트레스 거의 없음 점심시간: 성수 인생맛집 매일 갱신 (직원 추천 리스트 보유) 퇴근 후: 카페·놀거리·편의시설 압도적 (업무-일상 밸런스 최상) ④ 팀 분위기 최고 서로 확실히 도와주는 팀워크 활발한 소통, 수평적이고 유쾌한 분위기 “함께 성장한다”는 문화가 강하게 자리 잡힌 팀 📌 한 줄 요약 “현장과 IT 기술을 잇고, 서비스 품질을 높이며 파트너와 회사를 함께 성장시키는 핵심 운영 매니저 역할.” 단순 운영 담당이 아니라, 문제를 해결하고 변화를 만들어가는 인재를 찾고 있습니다.

자격요건

신입 ~ 경력 3년 이하 학력 무관 B2C/B2B 커뮤니케이션 강점, 설명·조율·대화 자체를 좋아하는 분 책임감을 가지고 일을 끝까지 완수하는 분 Excel·PPT 기본 사용 가능 & AI 활용에 관심 많은 분

우대사항

POS·키오스크·ERP 등 리테일 IT 경험 B2B 운영·대리점 관리·영업 지원 경험 매뉴얼·체크리스트 등 문서화 경험 서비스 개선 아이디어를 고민하고 실현하는 것을 즐기는 분

채용절차

절차 : 서류전형 → 실무면접 → 최종면접 → 최종합격 입사 예정일 : 최종합격 후 조율 전형일정은 회사 사정에 따라 변경 가능합니다.