Developer Advocate - Service Management EMEA

담당업무

• 서비스 관리 분야의 주제 전문가 역할 수행

• 인시던트 대응, 온콜, IDP, Work Management, Workflow Automation, Agent Builder 및 운영 자동화 관련 전문성 제공

• DevOps, Monitoring, Observability, Security 분야의 데모, 발표, 블로그, 문서, 웨비나, 오픈소스, 리서치 보고서 등 콘텐츠 제작

• 제품 엔지니어링 팀과 협업해 데모 제작 및 엔지니어링 팀의 커뮤니케이션·프레젠테이션 코칭

• 오픈소스 커뮤니티와 소통하고 시장 핵심 메시지 및 Datadog 신규 통합 개발

• 버그·제품 개선 제안, 문서 또는 코드 기여

자격요건

• 온콜·인시던트 대응 및 복잡한 IT 환경의 운영 시스템 경험

• 인시던트 대응, 온콜, 사후 검토, SLO 등 서비스 관리 관행에 대한 이해

• Datadog, PagerDuty, Opsgenie, incident.io, Rootly, Jira Cloud Platform, Cortex 또는 유사 도구 활용 이해

• 기술 주제에 대한 공개 글, 블로그, 데모 또는 발표 녹화 자료 보유

• Node.js, Python, Go, bash 등 하나 이상의 스크립팅·프로그래밍 언어 활용 능력

• API, IaaS 클라우드 서비스 및 컨테이너 등 현대적 인프라 활용 경험

• 새로운 기술과 언어를 자기주도적으로 탐색하고 학습하는 태도

우대사항

• ServiceNow 또는 Jira Service Management 등 ITSM 플랫폼 실무 경험

• SRE, DevOps 또는 인시던트 대응 커뮤니티 활동

• 기술 지식을 폭넓게 공유한 경험

복리후생

• 개인 성과 기반의 높은 소득 기회

• 신입사원 주식 보상 및 ESPP

• 지속적인 전문성 개발, 제품 교육 및 커리어 패스

• MEDDIC 및 Command of the Message 영업 교육

• 부서 간 멘토·버디 프로그램

• Community Guilds 및 사내 리소스 그룹 참여

• Inclusion Talks 및 사내 패널 토론 참여

• 직원 및 6세 이상 부양가족 대상 Spring Health 혜택

• 글로벌 복리후생

• 기부 프로그램

근무환경

• 하이브리드 workplace 운영

• 협업과 창의성을 중시하는 오피스 문화

• 포용적인 기업 문화

마감기한

상시채용