Client Analytics Professional

담당업무

• 고객 중심 비즈니스 성장 촉진을 위한 데이터 기반 인사이트 도출

• 고객 행동, 여정, 성과 요인 분석을 통한 의사결정 지원

• 전채널 고객 행태 분석 및 기회 도출

• 옴니채널 이니셔티브 효과 평가 및 고객활성화 프로그램 분석

• 데이터를 비즈니스 인사이트로 전환하여 이해관계자에 제시

• 비즈니스 기회·리스크 식별 및 트렌드 파악 지원

• 쿼리/리포트/데이터 추출 프로세스 개발 및 유지

자격요건

• 5–8년 이상 고객 중심 비즈니스 환경에서의 경력

• 클라이언트 애널리틱스, 비즈니스 성과 분석, CRM 인사이트 경험

• 데이터 구조, 관계형 데이터베이스, 데이터 모델링 개념에 대한 이해

• SQL 등 데이터 쿼리 언어 보유(우대)

• 리포트/대시보드/KPI 프레임워크 관리 및 데이터 거버넌스 이해

• 클라이언트 데이터 플랫폼 또는 CRM 도구(Salesforce, Marketing Cloud) 경험(우대)

• 고객 참여/옴니채널/라이프사이클 관리에 대한 이해(럭셔리 리테일 우대)

• 다부문 협업 프로젝트 수행 경험

• 데이터에서 비즈니스 인사이트 도출 능력

우대사항

• SQL 또는 유사 쿼리 언어 경험 우대

• CRM 도구(Salesforce, Marketing Cloud) 경험 우대

• 현지 시장 요구 반영 데이터 이니셔티브 추진 경험 우대

• 럭셔리 리테일/프리미엄 소비재 업계의 고객 참여 관리 경험 우대

• 데이터 거버넌스 및 보고 모범사례 적용 경험 우대

마감기한

상시채용