<h2>직무</h2><p>자율주행로봇 C/S 담당자(포항)</p><h2>포지션 상세</h2><p>#유연근무#연봉업계평균이상#누적투자213억이상#인원급성장#50명이하#설립4~9년#성과급#건강검진#리프레시휴가#식비#음료#간식#IT,컨텐츠#판매,유통#로봇#인공지능</p><h2>주요업무</h2><p>• 고객센터(C/S) 운영 및 해피콜 프로세스 관리<br>• 자율주행로봇 A/S 접수 및 처리관리<br>• 전사 VOC 및 고객 만족도 분석/관리<br>• 회사 주요 고객관리 및 대응<br>• C/S 성과 및 지표관리<br>• C/S 프로세스 자동화 및 고객 서비스 향상 업무</p><h2>자격요건</h2><p>• 학력 : 학력무관<br>• 성별무관<br>• C/S 부문 경력 2년 이상<br>• 책임감 강하고 꼼꼼하신 분<br>• 고객과의 원활한 커뮤니케이션으로 서비스 만족도 향상에 자신이 있으신 분<br>• 근무지역 : 포항<br><br>[공통 응시자격]<br>• 운전 가능한 자 (자차 보유자 우대)<br>• 남자는 병역필 또는 면제자<br>• 해외여행 결격사유 없는 자</p><h2>우대사항</h2><p>• C/S 센터(인바운드, 아웃바운드 콜) 유경험자<br>• C/S 프로세스 운영 및 개선 유경험자</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 출근시간을 스스로 정할 수 있어요. (오전 8~10시) <br>• 연차는 사유 없이 편하게 사용하실 수 있어요.<br>• 업무에 집중하실 수 있도록 음료, 커피, 간식을 무제한 제공해요.<br>• 직무교육(세미나, 컨퍼런스 등), 어학교육, 자격증 등 업무에 도움이 되는 학습을 지원해드려요. (근속 6개월 이상)<br>• 자기계발을 위한 도서비를 지원해요.<br>• 직무 발명 보상제도를 운영하고 있어요.<br>(정규직only) • 청년내일채움공제를 지원해드려요. <br>• 웰컴키트를 제공해드려요.<br>• 회식은 취향에 맞게, 함께하고 싶은 동료들과 자유롭게 즐겨요.<br>• 듀얼모니터, PC 등 필요 장비를 제공해드려요.<br>• 가족들과 함께 즐길 수 있는 명절선물을 드려요.<br>(세일즈제외) • 자유롭고 편안한 복장으로 업무 효율을 높여요<br>(타지역에서 포항본사근무) • 타지역 채용자는 월 35만원 주거비를 지원해드려요.</p>
