계약관리 및 프로세스 혁신 담당자 / POS Specialist (과장)

담당업무

• 계약관리(POS) 업무의 매뉴얼 및 수작업 프로세스 분석·개선

• AI 기술을 활용한 업무 자동화 및 효율화 이니셔티브 기획

• POS 영역 시스템 개선 및 솔루션 도입 프로젝트 총괄

• 계약 유지율 향상을 위한 고객 이탈 방지 모델 분석 및 프로세스 구축

• 고객 계약 유지 관리 프로젝트 진행 및 유지율 개선 캠페인 실행

• 캠페인 성과 모니터링, 피드백 반영 및 지속적인 개선 체계 수립

• 계약관리 데이터 분석 및 비즈니스 인사이트 도출

• 글로벌 및 내부 이해관계자 대상 영문 리포트 작성과 비즈니스 커뮤니케이션

자격요건

• 보험 산업 내 유관 업무 경력

• 비즈니스 프로세스 분석 경험

• 시스템 로직 정의 및 요구사항 정의서(BRD) 작성 경험

• 프로세스 자동화 또는 시스템 구축·도입 프로젝트 리딩 경험

• 업무상 영문 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력

우대사항

• AI 솔루션 도입, 디지털 전환(DX) 또는 비즈니스 프로세스 혁신(PI) 프로젝트 참여 경험

• 데이터 분석 기반 고객 유지(Retention) 전략 수립 및 실행 경험

• MS Office 및 데이터 분석 툴 활용 능력

전형절차

1. 서류검토

2. 1차면접

3. 최종면접

4. 입사

마감기한

채용시 마감