Product Management Manager

담당업무

• 글로벌 Customer Service 제품 포트폴리오 전략 및 생애주기 관리

• 제품 정의, 시장 진입, 성장, 단계적 종료와 로드맵 수립

• 시장 분석, 경쟁 정보, 판매 및 채택 데이터 기반 요구사항 우선순위화

• 비즈니스 케이스, 프로젝트 범위, 원가·가격·등급화 전략 수립

• 서비스 및 설치 기반 분석을 활용한 로드맵, 업그레이드 전략, 경영진·고객 대시보드 구축

• 보안 원격 연결, 진단, 패치, 텔레메트리와 서비스 플랫폼 로드맵 정의

• CRM·SCM, 지식 기반, 원격 서비스 콘솔, 고객 포털 및 데이터 플랫폼 연계

• 제품 워크숍, 자문위원회, 고객 사용성 테스트와 포트폴리오 협업 주도

• Data & AI 기반 인사이트와 자동화를 통한 서비스 품질 및 고객 경험 개선

• MDR·NMPA 등 규제 환경에서 위험 분석, 변경 관리, 검증, 출시 및 사후 시장 감시 지원

• 설치 기반 관리, 고객 불만 및 CAPA 프로세스 지원

• 가격표 콘텐츠, 구성 전략 및 서비스 등급별 가격 전략 지원

• Product Owner 팀 리딩, 멘토링, 역할·우선순위·성과물 정렬

자격요건

• 소프트웨어 엔지니어링 및 제품 관리 경험

• 의료영상, Customer Service 및 서비스 분석 분야의 전문성

• Engineering 또는 관련 분야 학사·석사 수준의 기술 배경

• 의료영상 장비와 소프트웨어·하드웨어 통합에 대한 기술 이해

• 제품 로드맵, 원가 산정, 제품 가격·등급화, 비즈니스 케이스 개발 경험

• 규제 환경에서 여러 국가 대상 제품 출시 경험

• 아키텍트, Product Owner, 리드 개발자 등 선임 기술 리더와의 협업 및 영향력 발휘

• 강한 분석력, 조직력, 프레젠테이션 능력과 데이터 기반 의사결정 역량

• 글로벌·다기능 팀에서의 주도적이고 능동적인 업무 방식

• 제품 전 생애주기와 신규 기술을 학습하려는 태도

우대사항

• EU MDR 및 NMPA 의료기기 규제 경험

• 의료기기 기업 또는 규제 환경 근무 경험

• AI, 서비스 분석, 원격 연결성, 사이버보안 및 데이터 플랫폼 경험

• Snowflake, Databricks, Tableau, Power BI 활용 경험

• 예지보전, 이상 탐지 또는 규제 기기 대상 MLOps 경험

• 여러 지역의 다문화·다학제 팀 협업 경험

성과지표

• 포트폴리오 성장, 솔루션 채택 및 매출·비용 절감 성과

• 가동시간·가용성, MTTR·MTBF, FTFR 및 원격 해결 성과

• SLA 준수와 계약 부가·갱신률

• 소프트웨어·버전 최신화 및 취약점 개선 기간

• 가격·등급화 및 구성 전략 채택과 업그레이드 파이프라인

• 규정을 준수한 제품 출시와 효과적인 글로벌 시장 전개

근무환경

• Marketing, Sales, R&D, Technology, Engineering, Manufacturing, Service, Clinical Applications, Legal, Logistics, Quality, Regulatory 조직과 협업

• 임상, 기술 및 경영진 이해관계자와의 커뮤니케이션

• 고객 중심성과 협업, 책임감을 강조하는 고성과 조직문화

• DICOM, HL7, FHIR 표준 및 MDR, ISO 27001, HIPAA, GDPR 기반 거버넌스

• 서비스 플랫폼, 원격 서비스 콘솔, 고객 포털, BI 대시보드 및 예측 인사이트 활용

마감기한

상시채용