라이프스타일 매니저

소개

엔코위더스Enkorwithus | 외국인과 지역 사회를 연결합니다. 엔코위더스는 외국인이 한국에서 보다 쉽게 정착하고, 풍요로운 생활을 누릴 수 있도록 돕는 IT 스타트업입니다. 현재 한국을 찾는 유학생과 전문직 종사자는 급증하고 있지만, 이들이 마주하는 주거 환경은 여전히 보증금 장벽과 정보의 비대칭성에 갇혀 있습니다. 엔코위더스는 이 문제를 데이터와 플랫폼으로 해결하며 외국인이 한국에서 겪는 첫 번째 어려움을 혁신적으로 풀어내고 있습니다. 1. 플랫폼 Enkostay : 보증금 부담을 낮춘 중장기 주거 솔루션입니다. 한국 전역의 검증된 숙소를 데이터화하여 큐레이션하며, 예약부터 결제, 사후 관리까지 디지털 대시보드로 통합 관리하는 혁신적인 주거 플랫폼을 운영합니다. 2. 주거-행정-소셜 원스톱 서비스 : 주거를 시작으로, 외국인 유학생과 전문직 종사자가 한국에 온 첫날부터 정착까지 필요한 모든 행정 서비스와 커뮤니티 기반의 소셜 서비스를 원스톱으로 제공하여 외국인 정착의 모든 여정을 함께합니다. 3. 협력 및 투자: 서울시, 서강대, 사람인, 전북은행 등 공신력 있는 기관들과의 강력한 파트너십을 통해 시장을 선도하고 있습니다. 최근에는 시리즈 A 투자 유치에 성공하며 글로벌 시장 확장을 위한 강력한 발판을 마련했고, 지속 가능한 성장 가능성을 입증했습니다. 가파르게 확장되는 비즈니스 속에서, 이제 단순히 공간을 관리하는 분이 아닌, 거주자의 일상을 데이터로 읽어내고 그 데이터를 독보적인 혜택과 브랜드 경험으로 연결할 분을 찾습니다. 주거를 넘어선 로컬 콘텐츠를 기획하고 외부 파트너십을 통해 엔코스테이만의 경험적 가치를 설계하실 라이프스타일 전문가를 찾습니다. 우리가 만들어 가는 변화의 중심에 당신을 초대합니다.

주요업무

고객 경험 (CX) 및 운영 - 주거 외 행정, 생활 등 한국 정착에 도움이 필요한 게스트의 문의를 응대하고 해결합니다. - 만족도 조사 및 불편 피드백을 수집하고, 이를 바탕으로 서비스 개선안을 제안합니다. - 플랫폼만의 차별화된 콘텐츠와 모임을 기획·운영하여 게스트의 소셜 유대감을 강화하고 만족도를 높입니다. 전략 기획 및 제휴 - 지자체 및 정부 지원 사업을 발굴하여 게스트들에게 제공할 로컬 투어 및 체험 프로그램을 도출합니다. - B2B 제휴나 네트워크를 구축하여 플랫폼 게스트만 누릴 수 있는 전용 쿠폰 또는 혜택을 수급합니다. - 고객 경험 개선에 따른 재계약율 추이를 분석하고, 지원금 유치 및 혜택 수급 총액 등 핵심 KPI를 관리합니다.

자격요건

엔코위더스에서는 경력을 바탕으로 더 큰 도전에 나설 수 있는 기회를 제공합니다. • 영어 커뮤니케이션이 원활하신 분 • 고객 경험(CX)에 있어 다양한 경험이 있으신 분 • 커뮤니티나 프로젝트 등을 직접 주도해 본 경험이 있으신 분 • 주어진 예산에서 구조적인 혜택을 기획하고 제안해 보신 분 • 직감이 아닌 데이터를 바탕으로 성과를 분석하고, 이를 개선하기 위해 유관 부서와 원활하게 소통할 수 있는 분

우대사항

다음 경험이 있으시다면 팀에 더욱 도움이 됩니다. • 자발적인 후기 생성을 유도하여 자연스러운 바이럴 성과를 만들어 본 경험이 있으신 분 • 자신의 업무 범위를 한정 짓지 않고, 거주자들의 일상적인 질문에도 귀 기울이며 유대감을 형성할 수 있는 분 • 초기 스타트업이나 벤처 환경에서 주도적으로 아이디어를 내고 비즈니스를 성장시켜 본 경험이 있는 분

혜택 및 복지

▪️Work-Life Balance | 일과 삶의 균형 선택적 근무제 : 1주 단위 소정근로 시간 내에서 자율적으로 근무하세요 ! 당신의 최적의 작업 리듬을 존중합니다. (직무에 따라 적용 안될 수 있음) 사내 편의점: 먹고 싶은 게 뭐에요? 업무에 집중하는 당신에게 다양한 간식을 지원합니다. 마이 데이 : 생일엔 선물과 함께 조기 퇴근하세요 ! 법적 연차 외에 반차를 추가 제공합니다. 복지 적금 : 매월 3만원씩 팀 통장에 쌓여요 ! 팀 복지 적금을 적극 활용해 팀워크, 팀성장, 팀문화에 활용해보세요. ▪️Special Moments | 특별한 순간을 함께 명절 상여 : 따뜻한 명절을 보내세요! 명절마다 특별한 상여금을 지원합니다. 경조사 지원 : 기쁜 날도, 힘든 날도 함께 할게요. 구성원의 경조사를 지원합니다. ▪️Long-Term Growth | 지속 가능한 성장과 휴식 리프레시 데이 : 가끔은 쉬어가는 것도 중요해요. 최대 10일, 업무 장소에 연연하지 말고, 어디든 떠나서 편하고 즐겁게 일해요. 장기 근속 : 오래 함께한 만큼, 특별한 보상을! 장기 근속자를 위한 혜택을 제공합니다.