Customer Success Pre-Sales(경력)
공고 요약
직행담당업무
고객센터 데이터 분석을 통한 서비스 기획
콜봇 시나리오 기획
AICC 제언/제안서 작성 및 발표
자격요건
상담사 50명 이상의 고객센터 관리(센터장, 통계, QAA)경력 5년 이상
데이터 분석 경력 3년 이상
제언/제안서 발표본(PPT) 작성 능력 중급 이상
우대사항
금융권 고객센터 상담 Script 작성 경력자
콜봇 시나리오 작성 및 VUI/VUX 경력자
고객센터 시스템에 대한 이해도가 높은 사람
생성형 AI 등 인공지능 신기술에 대한 관심이 많은 사람
전형절차
서류전형
1차 실무진면접
2차 PT면접
3차 대표이사 면접
최종합격
지원방법
지원하기
공유하기
공고 원문
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