Branch Operations Lead - Greater Nashville - Nashville, TN

담당업무

• 지점 방문 고객 응대 및 금융거래 지원

• 로비 흐름 관리와 상담 일정 조율

• 현금 금고 및 ATM 등 현금 장비 관리

• 고객 이슈 해결 및 거래 정확성 관리

• 셀프서비스 옵션 안내와 전문 금융팀 연계

• 지점 운영, 손실 통제, 컴플라이언스 및 감사 기준 관리

• Branch Manager와 협업하여 지점 운영 및 고객 경험 개선

• 지점 팀과 파트너 대상 정책·절차 교육 및 최신 정보 공유

자격요건

• 은행 정책·절차 및 규제 요건 준수 역량

• 세부사항을 확인하고 여러 업무를 조직적으로 처리하는 역량

• 리더십과 지점 운영 역량

• 정확한 금융거래 처리 능력

• 협업 환경에서의 업무 수행 능력

• 고객과 의미 있는 관계를 형성하고 명확하게 소통하는 능력

• 지점 영업시간에 따른 주말 및 저녁 근무 가능

우대사항

• Associate Banker 또는 Teller 경력 6개월 이상

• 대학 학위 또는 군 경력에 준하는 자격

교육 및 출장

• Branch Operations Lead Training Program 이수

• 대면 교육 및 회의에 필요한 출장 가능

보상 및 복리후생

• 역할·경험·역량·근무지에 따라 결정되는 기본급

• 조건 충족 시 커미션 및 재량적 인센티브 보상

• 현금 또는 몰수 가능 주식 형태의 인센티브

• 의료 보장

• 현장 건강·웰니스 센터

• 퇴직저축제도

• 긴급 보육 지원

• 교육비 지원

• 정신건강 지원

• 재무 코칭

근무환경

• 지점 관리자 및 직원들과 협업하는 운영 환경

• 고객과 직원이 환영받고 존중받는 경험을 중시하는 문화

• 다양성과 포용을 중시하는 조직문화

• 평등한 고용기회 및 합리적 편의 제공

마감기한

상시채용