EAP 운영 PM

담당업무

• 담당 기업 고객사의 계약 및 EAP 서비스 운영 전반 관리

• 고객사 HR·복지 담당자와 운영 일정 및 주요 과제 협의

• 프로젝트 진행 현황과 주요 이슈 관리

• 상담 이용률·소속인증률·프로그램 참여율 등 운영지표 관리

• 고객사별 서비스 이용 데이터 분석 및 개선 포인트 도출

• 정기 운영보고서와 고객사 성과 리포트 작성

• 상담·심리검사·조직진단·프로그램 활성화 방안 제안 및 캠페인 운영 기획

• 고객사 요청사항 및 운영 이슈 관리, 상담사·영업·개발·제품 부서와 문제 해결

• 반복 운영 이슈 분석, 프로세스 개선과 표준화·효율화

• 내부 운영 데이터·시스템 관리, 운영 정책 및 신규 프로세스 기획

자격요건

• 여러 이해관계자와 협업하며 프로젝트를 체계적으로 관리하는 역량

• 데이터 기반 문제 파악 및 개선방안 도출에 대한 관심

• 고객사 요구사항을 정확히 이해하고 논리적으로 소통하는 역량

• 운영 방식을 검토하고 더 나은 방법을 고민하는 태도

• Excel, Google Spreadsheet, PowerPoint 등 업무 도구 활용 능력

• 정신건강·HR·기업복지·EAP 산업에 대한 관심

우대사항

• B2B SaaS·HR Tech·헬스케어·기업복지·EAP 관련 산업 경험

• 기업 고객 대상 프로젝트 또는 서비스 운영 경험

• 상담심리·임상심리·산업심리·HR 관련 전공 또는 자격

• Excel·Google Spreadsheet 활용 데이터 분석 경험

• 운영 데이터 기반 보고서 또는 인사이트 작성 경험

• 업무 프로세스화 또는 운영 효율 개선 경험

전형절차

1. 서류전형

2. 1차면접

3. 2차면접

4. 최종합격

근무문화

• 수평적으로 논의하고 수직적으로 의사결정

• 완벽보다 빠른 실행을 중시

• 사실에 기반해 비판하고 대안을 실행

• 최종 검증까지 책임지는 업무 태도

보상 및 복리후생

• 급여 면접 후 결정

• 국민연금·고용보험·산재보험·건강보험

• 인센티브

마감기한

2026년 11월 11일 23:59까지