<h2>직무</h2><p>K-POP 글로벌 팬덤 플랫폼 운영자</p><h2>포지션 상세</h2><p>저희는 연예·엔터테인먼트 분야에서 차별화된 콘텐츠와 팬덤 기반 글로벌 플랫폼 서비스를 제공하는 기업입니다. 우리의 K-POP 아티스트들의 실시간 방송에 팬덤이 직접 참여하는 다양한 서비스를 제공하여 전세계 누구나 인기투표에 참여하고, 아티스트의 영상, 콘텐츠 등을 즐길 수 있는 글로벌 팬덤 플랫폼을 구축하고 있습니다. 특히, K-POP 팬덤들이 아티스트의 성장과 콘텐츠 생산에 직접 참여하여 새로운 팬덤의 문화를 만들고, K-POP의 모든 것을 경험할 수 있도록 다양하고, 새로운 기능과 서비스를 제공할 예정입니다. 현재 약 120개국에서 발생하는 팬덤 사용자를 기반으로 다양한 서비스 및 수익모델을 준비, 시도 중에 있으며 지속적인 Global Business Opportunity 발굴을 진행할 예정입니다.</p><h2>주요업무</h2><p>[주요업무] <br> 팬덤 투표 및 서비스 운영<br>K-POP 글로벌 팬덤을 위한 투표 시스템 운영 및 관리<br>어드민(Admin) 활용하여 투표, 포인트, 이벤트 운영<br>글로벌 유저 대상 실시간 이벤트 기획 및 실행<br> 유저 응대 & 커뮤니티 관리<br>팬덤 플랫폼에서 발생하는 유저 문의(VOC) 대응 및 개선<br>K-POP 팬덤과의 소통을 위한 SNS 및 커뮤니티 관리<br>팬들의 피드백을 분석하고 서비스 개선 방안 도출<br> 서비스 장애 및 긴급 대응<br>서비스 오류 발생 시 빠른 원인 분석 및 대응<br>팬덤 투표 조작 및 부정 행위 모니터링 및 차단<br>주말/공휴일 긴급 이슈 발생 시 운영 대응 (유연 근무 가능자)<br> 데이터 분석 & 서비스 개선<br>팬덤 투표 패턴 및 참여 데이터를 분석하여 서비스 최적화<br>팬덤 활성화를 위한 UX 개선 및 기능 기획 서포트</p><h2>자격요건</h2><p>[자격요건] <br>• 서비스 운영 관련 경력이 3년 이상 있으신 분을 찾고 있습니다.<br>• 연예·엔터테인먼트 업종에 대한 이해도가 높으신 분을 선호합니다.<br>• 데이터 분석 및 시장 조사에 능숙하신 분이어야 합니다.<br>• 팀 협업 및 커뮤니케이션 능력이 뛰어나신 분을 원합니다.<br>• 프로젝트 관리 경험이 있으신 분을 우대합니다.</p><h2>우대사항</h2><p>[우대사항] <br>• K-POP 팬덤 플랫폼 운영 경험이 있는 분<br>• 영어 및 기타 외국어 능력이 우수하신 분을 우대합니다.<br>• 관련 자격증 보유자를 선호합니다.<br>• 서비스 디자인 툴 사용 경험이 있으신 분을 환영합니다.<br>• 연예·엔터테인먼트 업계 네트워크를 보유하신 분을 우대합니다.<br>• 창의적 사고와 문제 해결 능력이 뛰어나신 분을 찾고 있습니다.<br>• SBS방송국 인기가요(주말) 긴급 이슈 발생시 대응 가능한 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>[근무조건] <br>-고용 형태: 정규직 (수습 기간 3개월)<br>-근무 지역: 서울 / 원격 근무 협의 가능<br>-근무 시간: 유연 근무제 운영<br>-연봉: 면접 후 협의</p>
