<h2>직무</h2><p>CX매니저</p><h2>포지션 상세</h2><p>드림플로우는 2024년 건조 분쇄형 음식물 처리기 '쉘퍼'를 출시하여 매출의 J커브 성장을 이끌었으며, <br>2024년, 연간 누적 매출 200억 원을 달성했습니다. <br>앞으로도 놀라운 성장이 예상되는 드림플로우와 함께하실 새로운 인재를 기다립니다.<br>쉘퍼의 비전과 일하는 방식이 궁금하시다면 부담없이 드림플로우의 문을 두드려 주세요!<br>커피챗 요청</p><h2>주요업무</h2><p>• VOC데이터 기반의 고객 서비스 기획 및 운영 <br>• 인바운드/아웃바운드 콜 응대 <br>• 고객 리뷰 모니터링 <br>• 채널톡 채팅상담 및 온라인 판매채널 문의글 응대</p><h2>자격요건</h2><p>• 유관 업무 경력 2년~5년 보유하신 분 <br>• VOC데이터 기반의 기획 업무 경험이 있으신 분 <br>• 이커머스 분야에서 경력이 있으신 분 <br>• 긍정적이고 적극적인 마인드를 가지신 분 <br>• 채널톡, CTI 등 CS 관련 툴 사용 경험이 있으신 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 아이디어 내는 것에 주저함이 없으신 분 <br>• 가장 먼저 고객을 생각하시는 분 <br>• 협업하는 업무 환경에 익숙하신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 직급 없는 '님' 호칭 문화<br>• 자유로운 시차 출퇴근제도<br>• 업무에 필요한 장비 지원(노트북, 모니터 등)<br>• 생일자 조기 퇴근<br>• 자기계발(컨퍼런스, 도서) 지원<br>• 자사 제품 직원가 30% 할인<br>• 매월 마지막 금요일 조기 퇴근<br>• 경조금 및 경조휴가 지원<br>• 연1회 건강검진 지원</p>
