<h2>직무</h2><p>[뷰티브랜드] 히디프 전담 CS (2년 이상)</p><h2>포지션 상세</h2><p>High Difference, The Allure from Vegan<br>히디프는 누구보다 까다로운 피부가 직접 만든 비건 스킨케어 브랜드 입니다.<br><br>예민한 피부는, 차이를 압니다.<br>조금만 건조해도 금세 붉어지고, 밤에는 가려움에 잠 못 이루던 날들.<br>히디프는 그런 시간을 지나온, 예민한 피부의 한 사람이 만든 브랜드입니다.<br><br>단 하나도 타협하지 않고, 피부에 닿는 모든 성분을 비건 포뮬러로.<br>설명보다는 공감으로, 말보다는 피부의 체감으로.<br>히디프는 피부가 먼저 알아보는 '진짜 차이'를 만드는 것을 목표로 합니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• 히디프(HIDIF) 브랜드 및 상품에 대한 이해 및 학습<br>• 자사몰 게시판, 인스타그램 공식 계정 및 신디 개인 계정 등 다양한 채널을 통한 고객 문의 실시간 응대<br>• 채널톡을 통한 실시간 고객 커뮤니케이션 및 문의 응답<br>• 고객VOC 수집 및 주요 질문에 대한 일일 보고<br>• VVIP 고객 대상 맞춤 관리 (신제품 안내, 기념일 선물 발송 등)</p><h2>자격요건</h2><p>• 고객경험을 최우선으로 생각하는 마음<br>• 다양한 채널로 인입되는 고객에게 신속/정확한 응대업무 경험이 있으신 분<br>• 원활한 커뮤니케이션 능력</p><h2>우대사항</h2><p>• 유선 상담 경력<br>• 카페 24, 채널톡, 이지어드민 업무 프로그램 운영 경험</p><h2>혜택 및 복지</h2><p># 핵심가치<br>• Humble 더 큰 성공을 위한 겸손과 헌신<br>• Hungry 최고 수준을 위한 갈망<br>• Smart 스마트한 커뮤니케이션<br>• Impact 임팩트 있는 결과물<br><br># 복리후생<br>• [시차출퇴근제 운영] 9시 ~ 11시 자율적으로 출근해요.<br>• [주39시간] 매주 금요일은 1시간 일찍 퇴근할 수 있어요.<br>• [이유없는 휴가사용] 휴가를 쓰는데 눈치 볼 필요는 없어요.<br>• [개인의 성장 UP] 직무 도서 구매비 및 교육비를 연 360만원 지원해요.<br>• [풍족한 식대] 일 15,000원 페이코 식대 지원해드려요.<br>• [제품 할인] 자사제품에 대하여 임직원 할인해드려요.<br>• [열심히 일한 자, 떠나라] 장기근속휴가와 포상금을 드려요.<br>• [따뜻한 메디테라피] 생일과 명절에 직원들을 위한 기념일 복지가 있어요.<br>• [능률 UP] 성과에 따라 인센티브 제도가 있어요.<br>• [수평적 커뮤니케이션] 직급 상관없이 영어 닉네임을 사용해요.<br>• [격하게 환영해요] 회사생활에 필요한 웰컴키트를 제공해요.<br>• [보상기회] 성과에 따라 공정하게 보상받을 수 있도록 인센티브 제도를 운영하고 있어요.</p>
