[인턴] Operation Data Analyst

소개

덴탈콜은 치과·병의원을 위한 AI 음성 상담원(Voice Agent) 서비스를 개발·운영하는 스타트업입니다. 치과 상담·예약 과정에서 발생하는 반복적인 전화 업무를 AI로 자동화하고, 실제 운영 데이터를 기반으로 서비스 성능을 지속적으로 개선하고 있습니다. 설립 2주만에 1억 ARR을 달성하였으며, 매우 빠르게 성장하고 있는 팀입니다. 실력있고 열정있는 인재들을 모집합니다.

주요업무

• 치과 상담 및 콜 데이터 수집·정리·관리 • 상담 내용 분류, 태깅, 라벨링 등 데이터 운영 업무 • 인바운드·아웃바운드 콜 운영 현황 모니터링 • 내부 팀(세일즈·개발)과 협업하여 운영 이슈 정리 • 현장 / 실무자 인터뷰 및 고객 문제 정의

자격요건

• 신입 또는 이에 준하는 경력 (전공 무관) • 문제 정의 및 솔루션 도출 능력 • 엑셀/스프레드시트/파이썬 활용 기본적인 데이터 정리 역량 • 문서 작성 및 커뮤니케이션에 어려움이 없는 분 • 반복 업무 속에서도 개선 포인트를 찾으려는 태도

우대사항

• 데이터 정리·분석 관련 학습 또는 프로젝트 경험 • CS, 운영, 기획, 리서치 관련 경험 • 스타트업, AI, 헬스케어 분야에 대한 관심

혜택 및 복지

• 탑티어 전략 컨설턴트, 국내 빅테크 팀장에게 AI 시대에 맞는 역량을 배울 수 있어요. • 점심 식대, 간식비, 커피, 저녁 식대(야근 시)를 제공하고 있어요. • 노트북 등 장비 지원