Branch Operations Lead - Tampa Bay Northwest - Trinity, FL

담당업무

• 지점 고객 응대 및 금융거래 지원

• 고객 대기 흐름 관리 및 상담 일정 예약

• 현금 금고와 ATM 등 현금관리 장치 운영

• 고객 이슈 해결 및 은행 정책·절차 준수

• 셀프서비스 옵션 안내 및 전문 금융서비스 연결

• 지점 손실관리, 컴플라이언스, 감사 기준 유지

• 지점 관리자와 협업하여 지점 운영 및 팀 정보 공유

• 지점 팀과 파트너 대상 정책·절차 교육

자격요건

• 정책·절차 및 금융 규제 요건 준수 역량

• 거래 정확성, 세부사항 관리 및 조직화 능력

• 리더십과 지점 운영 역량

• 협업 환경에서의 고객 커뮤니케이션 능력

• 지점 팀과 파트너를 교육하고 정보를 공유하는 역량

• 고객과 신뢰 관계를 구축하고 금융 전문가에게 연결하는 역량

• 주말과 저녁을 포함한 지점 운영시간 근무 가능

우대사항

• Associate Banker(Teller) 경력 6개월 이상

• 대학 학위 또는 군 경력

교육 및 출장

• Branch Operations Lead Training Program 이수

• 대면 교육 및 회의 참석을 위한 필요 시 출장 가능

복리후생

• 종합적인 의료 보장

• 현장 건강·웰니스 센터

• 퇴직 저축 플랜

• 백업 보육 지원

• 등록금 상환 지원

• 정신건강 지원

• 재정 코칭

• 역할·경험·역량·근무지에 따라 결정되는 기본급

• 자격 대상자에 대한 커미션 또는 재량적 인센티브 보상

마감기한

상시채용