플랫폼 서비스 기획/운영 매니저

소개

CTK는 글로벌 코스닥 상장사로써 뷰티 크리에이션 플랫폼 CTKCLIP을 통해 뷰티에 관한 모든 서비스를 Turn-Key로 제공하는 화장품 플랫폼 기업입니다. CTK는 2001년 설립 이후 세계 최초의 ` 공장 없는` 기업으로 콘텐츠 기획, 제품 디자인, 패키지 개발, 마케팅, 생산, 검수, 및 물류까지 모든 단계의 서비스를 종합적으로 제공하는 **"BEAUTI-FULL SERVICE PROVIDER"** 입니다. 지난 20년동안 CTK는 화장품 R&D 센터, 대학 연구실 및 디자인 연구실과 협력하여 파트너에게 최고의 제품을 제공하는 동안 첨단 기술과 공식을 발견했습니다. 또한, CTK는 자체 화장품 패키지를 개발한 결과 280개 이상의 특허를 보유하고 있으며, CTK의 동반자로 꾸준히 성장해 온 수많은 럭셔리 뷰티 하우스에서 R&D 역량을 인정받고 있습니다.

주요업무

• CTKCLIP 플랫폼의 서비스 기획 및 운영 전략 수립 • 사용자 니즈 기반의 서비스 기능 개선 및 신규 기능 기획 • 대/내외 유관부서와 협업을 통한 프로젝트 진행 • 기획서 및 정책 문서 작성, 화면 설계 (Wireframe, Flow 등) • 개발/디자인/QA 등 유관 부서와의 협업 및 커뮤니케이션 • 운영 지표 분석을 통한 서비스 개선 인사이트 도출 • 고객 VOC 및 운영 데이터 기반 운영 정책 수립 및 개선 • 프로젝트 일정 관리 및 운영 리소스 조율

자격요건

• 학력 : 대졸 이상 • 경력 : 경력 8년 ~ 10년 • 디지털 플랫폼/서비스 기획 및 운영 경험자 • 디지털 플랫폼/웹/모바일 서비스 기획 및 운영 경력 5년 이상 • 사용자 중심 사고 및 데이터 기반 문제 해결 능력 보유 • 서비스 전체 흐름에 대한 이해와 논리적인 기획력 • 기획 문서, 정책서, 화면설계서 작성 능력 (Notion, Figma, PPT 등) • 서비스 기획 관련 포트폴리오 제출 필수

우대사항

• B2B 플랫폼 및 SaaS 서비스 기획/운영 경험자 • 정량적 지표 기반의 서비스 운영 및 개선 경험 • Agile 환경에서의 협업 경험 • IT 서비스 초기 런칭 및 고도화 경험 보유자 • 영어 문서 작성 및 커뮤니케이션 가능자

혜택 및 복지

• 교육/생활 : 창립일행사, 워크샵, 신규 입사자 교육(OJT), 직무능력향상교육, 리더십 강화교육, 도서구입비지원, 외국어 교육 지원, 자격증취득지원, 교육비 지원, 구내식당(사원식당), 점심식사 제공, 간식 제공, 음료제공(차,커피) • 리프레시 : 연차, 경조휴가제, 반차, 휴가비지원, 포상휴가, 산전 후 휴가, 육아휴직, 남성출산휴가, 보건휴가 • 급여제도 : 퇴직연금, 장기근속자 포상, 우수사원포상, 퇴직금, 연차수당, 4대 보험 • 지원금/보험 : 건강검진, 각종 경조사 지원, 단체 상해보험, 문화생활비, 통신비 지원, 결혼준비 지원, 자녀학자금 • 조직 문화 : 수평적 조직문화, 회식강요 안함, 야근강요 안함, 자유복장, 자유로운 연차사용, 출산 장려 • 선물 : 명절선물/귀향비, 생일선물/파티 • 근무 환경 : 회의실, 공기청정기, 전용사옥, 노트북, 사원증, 사내도서관, 사무용품 지급, 최고 성능 컴퓨터 • 출퇴근 : 야간교통비지급, 주차장제공, 주차비지원, 회사차량 있음, 탄력근무제, 주 52시간제 준수