고객상담파트 그린카 | 신입 | 계약직 12025.04.17~2025.05.06 ■모집분야 모집부문 -학력 초대졸이상 -본사(선릉) 근무,0명 모집 담당업무 - 계약기간:1년 근무 후 계약연장 or 계약 ▶ 이런 업무를 담당해요! •파트너사 계약 및 운영관리 롯데렌터카 GCAR ▶이런 분이면 좋겠어요! 자격 및 우대사항 ・CS/CX 부서에서 1년 이상 업무를 경험해 보신분 •VOC 개선을 위한 데이터 분석 및 인사이트 도출, 유관부서 협력 데이터 분석을 기반으로 개선 경험이 있으신분 서비스수준 계약(SLA) 수립 및 결과 검증 고객상담파트 •인입 트렌드를 연계하여 VOC예측 및 대응 •자사브랜드의 VOC 대응 및 예방 CX 업무전반 메뉴얼 구체화 및 확립 유관부서와의 원활한 커뮤니케이션이 가능하신분 •자기주도적이고 체계적인 성향을 가지신 분 긴급 이슈 발생시 대응/대처 능력을 보유하신분 ■지원방법 모집기간 ■근무조건 근무조건 •대/내외기관대응 직무브이로그 바로가기 -https://youtu.be/017s00WaPEQ?si=VNW64M22Xwap2eEB - 2025년 05월 06일 화요일 23시 59분 마감 근무시간 복리후생 급여 -고용형태 : 계약직(신입) - 수습기간 : 3개월 수습기간급여 100% 지급) - 주 5일 근무(월~금) -시차출퇴근제 |8:00~10:00출근/17:00~19:00퇴근 - 국민연금, 건강보험, 고용보험, 산재보험 -각종경조사 및 통신비 지원, 휴양소 이용금, 연 1회 건강검진 -연차, 경조휴가, 창립일 및 근로자의 날 휴무, 산전후 휴가, 육아휴직 - 장기근속자 포상, 우수사원포상, 퇴직금, 휴일(특근)수당, 연차수당, 직책수당 -카셰어링 무료이용권, 세차클링(세차플랫폼) 무료이용권, 생일 조기퇴근 -계열사 임직원카드 발급 및 할인 혜택 등 ※ 경영방침에 따라 변동가능 - 신입: 3,131만원(세전) ■전형절차 서류전형 - 인성검사 - 1차면접(실무)-2차면접-채용검진-최종합격 정규직 및 계약직(경력 계약직(신입) 서류전형-1차면접(실무 및 인성) - 채용검진-최종합격 ※당사의 사정에 따라 전형절차 및 일정이 변경될 수 있습니다. ■기타사항 1. 국가보훈대상자 및 장애인은 관련법규에 의거하여 우대합니다. 2. 본 공고는 조기에 마감될 수 있습니다. 3. 제출한 서류와 입사지원서의 내용이 사실과 다를 경우 채용전형 및 입사가 취소될 수 있습니다. ■문의사항 채용담당자: junoh.park@lotte.net
