리커머스 플랫폼 서비스 운영 PM (주니어-1년이상)

소개

더페어는 이런 회사입니다 더페어는 누구나 쉽고 안전하게 패션 아이템을 판매하고 구매할 수 있도록 만드는 프리미엄 패션 리커머스 플랫폼입니다. 우리는 골프웨어 렌탈 서비스에서 시작해, 현재는 프리미엄 골프웨어 및 패션 아이템을 중심으로 한 위탁 판매 커머스 플랫폼으로 빠르게 전환하여 YoY 1,000%이상의 회원가입, GMV를 신장을 이루고 있어요. 더페어가 해결하고 있는 문제는 단순합니다. 옷을 팔고 싶은 사람은 많지만, 직접 판매하는 과정은 여전히 번거롭습니다. 사진을 찍고, 상품을 등록하고, 가격을 정하고, 구매자와 소통하고, 포장하고, 배송하는 모든 과정이 어렵고 귀찮습니다. 더페어는 이 과정을 대신합니다. 고객은 판매할 옷을 보내기만 하면 되고, 더페어가 검수, 촬영, 가격 제안, 상품 등록, 판매, 정산까지 처리합니다. 구매자는 더 신뢰할 수 있는 상품을 합리적인 가격에 구매하고, 판매자는 더 쉽고 편하게 자신의 옷을 판매할 수 있습니다. 우리는 중고 거래의 불편함과 신뢰 문제를 기술과 운영으로 해결하고 있으며, 빠르게 성장하는 리커머스 시장에서 더 나은 거래 방식을 만들고 있습니다. [왜 지금 더페어에 합류해야 할까요?] 지금의 더페어는 아직 완성된 조직이 아닙니다. 그만큼 서비스가 빠르게 변하고 있고, 새로운 기능이 매주 만들어지고 있습니다. 이번 포지션은 단순 운영 담당자가 아닙니다. 다른 PM, 개발팀, 디자인팀과 함께 고객 경험을 개선하고 서비스를 성장시키는 역할입니다. “이 기능이 왜 필요할까?” “고객은 왜 여기서 이탈할까?” “어떻게 하면 더 편리하게 만들 수 있을까?” 이 질문을 함께 고민하며 실제 서비스에 반영하게 됩니다. PM을 꿈꾸는 사람이라면 가장 빠르게 성장할 수 있는 환경이라고 자신 있게 말할 수 있습니다. [서비스] • iOS : https://apps.apple.com/kr/app/id6514280897 • Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.thefairgolf

주요업무

* 더페어 앱/웹 서비스 운영 전반 * 신규 기능 기획 및 요구사항 정의 * Figma를 활용한 와이어프레임 작성 * 개발자, 디자이너와 협업하여 기능 출시 관리 * 앱/웹 QA 및 버그 검증 * 프로모션 및 이벤트 기획·운영 * CRM(푸시, 알림톡 등) 캠페인 운영 지원 * 고객 VOC 수집 및 서비스 개선 과제 발굴 * 운영 정책 및 업무 프로세스 정리 * 신규 서비스 및 기능 런칭 지원 * 출시 후 서비스 모니터링 및 개선안 도출

자격요건

* 1년 내외의 서비스 기획, 운영 또는 PM 관련 경험이 있으신 분 * 가설과 검증을 통해 프로덕트를 개선할 수 있는 분 * 논리적인 사고와 문서 작성 능력을 갖추신 분 * 다양한 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분 * 문제를 발견하고 해결하는 과정에 흥미를 느끼는 분 * 빠르게 변화하는 환경에서 주도적으로 업무를 수행할 수 있는 분

우대사항

* Figma를 활용한 와이어프레임 작성 경험 * Notion, Jira, Slack 등 협업 툴 사용 경험 * 모바일 앱 또는 웹 서비스 운영 경험 * QA 및 테스트 경험 * 커머스 또는 플랫폼 서비스 경험 * CRM(푸시, 메시지, 알림톡 등) 운영 경험 * 데이터를 기반으로 문제를 정의하고 개선한 경험 * 스타트업 근무 경험 * 새로운 서비스를 자주 사용하고 분석하는 것을 좋아하는 분

혜택 및 복지

• 최신 업무용 기기 (Mac 또는 Window) 제공 • 외근 및 야근 시 비즈니스 택시 제공 • 개인의 성장과 발전을 위한 행사 및 교육 참석 비용 지원 • 도서 및 AI 툴 비용 지원