Product Manager – Conversation AI (App)

소개

[ 세상에서 ​가장 ​쉬운 ​콘텐츠 제작 ​인공지능(AI), 타입캐스트 ] 네오사피엔스는 AI로 창의성의 미래를 만들고 있습니다. 우리는 국내 최대, 최고 AI 보이스 플랫폼 ‘Typecast’를 통해 수십만 크리에이터와 브랜드가 콘텐츠를 제작 하는 방식을 바꿔 왔습니다. 이제 네오사피엔스는 음성 생성 기술을 넘어, AI가 사람과 자연스럽게 대화하고, 감정을 이해하고, 관계를 형성하는 새로운 인터페이스 — Conversation AI 를 구축 하고 있습니다. 네오나(Neona)는 그 중심에 있는 제품이며, 우리는 지금 이 새로운 시장을 함께 정의하고 AI가 사람과 연결되는 방식을 다시 설계하실 분을 찾고 있습니다! [ 네오나 PM 포지션 소개 ] 네오사피엔스는 단순한 챗봇이나 정보 제공형 서비스가 아닌, AI × 캐릭터 × 인터랙션이 결합된 새로운 제품 카테고리를 만들고 있습니다. 지금 AI 시장은 텍스트·이미지 중심에서 정서적 상호작용, 지속적 관계 형성, 캐릭터 기반 경험으로 빠르게 확장되고 있습니다. 우리는 이 변화를 가장 앞에서 실험하며, “사용자가 다시 돌아오게 만드는 AI 페르소나”라는 새로운 사용자 경험을 개척 하고 있습니다. 이 포지션에 요구되는 것은 단순 기능 기획이나 요구사항 정리 업무가 아닙니다. AI 캐릭터 서비스의 핵심 경험(Core Experience)과 제품 방향성을 직접 정의하고, 시장에 존재하지 않던 새로운 인터랙션 모델을 설계하는 PM 역할입니다. 제품 구조, 대화 경험, 데이터 기반 개선, 모델 품질, 사용자 가치까지 프로덕트의 end-to-end를 책임지며, AI 시대의 새로운 인터페이스가 어떤 모습이어야 하는지 New Standard를 제시하는 역할을 맡게 됩니다. 새로운 시장을 함께 만들어가는 Founding PM분들의 합류를 기다리고 있습니다.

주요업무

1) 제품 방향성 수립 • 네오나(App)의 목표, 사용자 가치, 핵심 경험 정의 • 사용자 문제·시장·경쟁 환경 기반 프로덕트 로드맵(App 중심) 설계 • 핵심 지표(Activation/Engagement/Retention) 기반 가설 설정 및 실행 2) 대화형 UX & App 사용자 경험 설계 • 대화 흐름, 캐릭터 인터랙션 모델, 사용자 여정(UX Flow) 설계 • App IA, 화면 구조, 기능 정의 등 프로덕트 문서(PRD, IA, Flow) 작성 • App 기반 특성에 맞는 온보딩 / 핵심 기능 activation 경험 구축 3) AI 기능 기획 및 스쿼드 리드 • LLM 기반 기능 기획 및 품질 개선 • 캐릭터 페르소나, 대화 톤, 감정 모델링 등 AI 경험 설계 • AI/ML·디자인·개발팀과 함께 스쿼드 단위로 제품 개발 리딩 4) 데이터 기반 제품 개선 • 사용자 로그 기반 제품 분석(퍼널·세그먼트·리텐션) • 사용자 행동 데이터를 기반으로 한 기능 개선 및 실험(Iteration) • A/B 테스트 설계 및 실행을 통한 App Growth Loop 구축 • 대화 품질·몰입도·사용 패턴 기반 개선

자격요건

• Conversation AI 또는 생성형 AI App Product에 대한 깊은 관심·이해 • App 기반 제품의 사용자 경험과 지표에 대한 감각 또는 경험 • 문제 정의·가설 설정·경험 설계 등 PM 핵심 역량 보유 • PRD/IA/Flow 등 구조화된 문서 작성 능력 • Conversation AI 또는 생성형 AI 제품 PM 경험 2–5년

우대사항

• 대화형 서비스·캐릭터 기반 서비스 경험 • AI/LLM·프롬프트 엔지니어링 경험 • A/B 테스트, 퍼널 분석, Amplitude/GA/SQL 등 데이터 분석 능력 • 글로벌 사용자 기반 모바일 앱 서비스 경험 • 스타트업 또는 스쿼드 기반 애자일 프로세스 경험 • 모바일 App 리텐션 개선 또는 성장(PLG) 경험

혜택 및 복지

• 함께 일하고 싶은 동료들과 즐겁게 일해요! • 점심/저녁 식사, 간식, 음료 모두 회사에서 제공해요. • 성장을 위해 읽고 싶은 책, 가보고 싶은 세미나, 배우고 싶은 직무 교육을 지원해요. • 업무 효율성을 위한 유료 툴을 다양하게 사용하며, 지원해요. • 재택 근무와 선택적 근로시간제를 병행하여 개인에게 맞는 최대한의 몰입을 추구해요! • 모두 함께 자기주도적인 업무와 조직문화를 만들어 갑니다. • 컨펌 없이, 날짜 제한 없이 자유로운 휴가 사용이 가능해요. • 각종 국제 학회나 주요 국제 전시회 참가를 독려해요. • 차분한 분위기 속 유연한 협업과 동료에 대한 존중이 갖춰진 곳이에요.