<h2>직무</h2><p>CX 운영 매니저</p><h2>포지션 상세</h2><p>안녕하세요? 운칠기삼 채용팀의 인재 수집 담당자 입니다. <br>저희와 함께 따듯한 마음으로 사랑할 수 밖에 없는 포스텔러를 만들어 나갈 CX 운영 매니저를 찾습니다. <br>자유로운 문화 속에서 자신의 능력을 즐겁게 발휘할 수 있는, 기본기는 물론 새로운 시도와 도전정신이 탑재된 인재를 찾고 있습니다. <br><br>### 회사의 장점<br><br>1. 포스텔러의 성장 가능성과 서비스 가치를 인정받아 7년 동안 네 번의 투자를 유치했습니다. 한국을 넘어 글로벌로 성장하고 있으며 우주 최고의 운세 서비스를 만들고자 합니다. <br>2. 운세는 2천년 이상 전해내려오면서 다듬어지고 재해석된 선조들의 지혜입니다. 따듯한 조언과 위로가 필요한 2030 세대에게 기댈 수 있는 어른, 언니, 친구가 되어 줄 힐링 콘텐츠를 만들어 글로벌 독자들에게 사랑받을 수 있는 기회를 가질 수 있습니다.<br>3. 누적 860만 글로벌 이용자들을 대상으로 시대적 흐름을 읽고 트렌드를 주도해 나가는 경험을 할 수 있습니다. <br><br>### 우리가 찾는 사람<br><br>1. 대중적인 것을 추구하지만 역시 나만의 목소리도 중요하신 분, 남들이 즐기는 게 뭔지 알고 있지만 남다른 재미와 즐거움을 찾고 계신 분을 찾습니다. <br>2. 운세 서비스를 광범위 콘텐츠로, 국내 서비스를 글로벌 서비스로 확장하는 과정에 동참하고 싶은 분을 찾습니다. <br>3. 죽기 전에 로켓을 쏘아보고 싶은데, 혼자서는 힘드니 멋진 동료들이 필요해! 라고 생각해 오신 분을 찾습니다. <br>4. 성별, 나이, 직위, 직책 등을 초월한 수평적 커뮤니케이션이 무엇인지 진정으로 이해하며, 상대를 신뢰하고 존중하면서 함께 만드는 가치를 위해 토론을 즐길 수 있는 분을 찾습니다. <br>5. 개인의 성장과 회사의 성장을 둘 다 놓치지 않고 회사의 지원을 충분히 활용할 수 있는 분을 찾습니다.<br>6. 스스로 회사를 성장시키는 과정을 즐길 수 있는 스타트업 특성 트리를 찍으신 분을 찾습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• 신규 서비스 운영 및 오퍼레이션<br>• 중개서비스 상품 프로필&소개 페이지 작성<br>• 서비스 큐레이션, 메타데이터, 프로모션 및 지표 관리<br>• 고객 문의 사항 응대<br>• 상담현황 및 어드민/PG/정산 관리</p><h2>자격요건</h2><p>• CS/CX 업무 경험이 2~3년 있으신 분<br>• 디지털 중개서비스(교육, 상담, 쇼핑) 또는 디지털 콘텐츠 서비스 시장 경험 <br>• 꼼꼼하명 고객 커뮤니케이션 응대가 가능한 분 <br>• 긍정적인 마인드로 서비스 응대가 가능하신 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 모바일 앱 기반의 스타트업/기업에서 업무 경험이 있으신 분<br>• 운세에 대한 지식과 관심이 많은 분<br>• 게임, 영상, 웹툰, e-book 등 디지털 콘텐츠 비즈니스에 대한 이해도가 높으신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 유연 근무제: 오전 8시~11시 사이에 원하는 시간에 출근할 수 있습니다.<br>(오전 8시 출근 -＞ 오후 5시 퇴근, 오전 11시에 출근-＞ 오후 8시 퇴근)<br>• 호칭없이 닉네임으로 부릅니다. <br>• 수요일 전사 자율 재택의 날 + 연 최대 12회 선택 재택 가능 (근속 기간에 따라 부여) <br>• 최신 맥북 지급<br>• 점심 제공: 회사에서 정해진 식대 제공<br>• 간식: 사내 탕비실에 비치된 다양 종류의 과자와 음료를 내맘대로 골라 먹을 수 있습니다.<br>• 업무 향상 서포트: 상시 전자 도서관 및 업무에 필요한 책, 외부 세미나 또는 교육을 예산내에서 필요 시 지원합니다.<br>• 연차 자율사용: 건강하고 즐거운 마음으로 일하기 위해, 마음 편하게원하는 때에 연차를 사용할 수 있습니다.<br>• 리프래시 휴가 제도: 3년, 6년, 9년 마다 리프레시 휴가 제공 <br>• 무제한 운세 보기 Free: 사주, 타로, 별자리, 궁합, 손금, 주역까지 인생의 중요한 순간마다 내부 전문가들이 무료로 운세를 봐드립니다.<br>• 회사가 성장하면 원하는 혜택을 추가할 기회를 가질 수 있습니다.</p>
