<h2>직무</h2><p>품질보증 담당자 (신선식품) (15년~)</p><h2>포지션 상세</h2><p>회사 소개<br>쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.<br>쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.<br>쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.</p><h2>주요업무</h2><p>팀 소개<br>쿠팡의 안돈 품질보증 담당자는 (Andon QA Assurance Specialist)은 쿠팡 고객경험을 위한 안돈 품보증및 오퍼레이션 전문가로서, 식품/ 비식품 안돈 정책을 충분히 숙지하고, 개별 품질 이슈에 대한 원인분석 및 개선조치 관련 신속한 판단을 진행합니다. 이를 위한 협력업체 제출 증빙자료 검토및 업체 현장방문 등을 통한 개선여부도 함께 검증합니다. 쿠팡에서 판매하는 상품군별 상품품질 예방 및 개선정책을 위한 업무를 진행합니다.<br><br>*안돈(Andon)이란?<br>작업프로세스에서 품질관련 문제가 발견될 경우, 즉시 생산라인을 중지하는 것을 의미합니다. 쿠팡에서도 이러한 안돈시스템을 통해 품질문제가 발생하면 즉각적으로 판매를 중지하고 문제를 분석, 해결함으로써 고객경험을 향상합니다.<br><br><br>업무 내용<br>• 개별 안돈 품질이슈 발생 시 안돈 정책에 따른 근본원인분석, 협력사 원인 파악 및 개선여부 검증의 전반적 프로세스 수행<br>• 개별 건별 협력사에 요청해야 할 세부 검증요소 결정 및 필요 시 협력사 방문을 통한 검증<br>• 협력사 검증 요소에 따라 요구품질이 확보되었는지에 대한 판단 및 재발방지책 구축<br>• 관련지표 분석을 통한 거시적인 품질 예방 및 개선방안 도출<br>• 심각한 비즈니스 위험 또는 이슈 발생 시, 데이터 기반 ‘근본원인’을 심층 분석 및 예방 또는 해결할 수 있는 개선방향 도출<br>• 팀업무에 있어 중/장기적인 목표 제시 및 개선과제 선정<br>• 해당 직무에 대한 인사이트 기반 솔루션 제시 및 근본원인 해결 진행<br>• 매니징을 통한 업무 서포트, 대안 제시 및 기획 업무</p><h2>자격요건</h2><p>• 총 경력 15년, 식품 (신선식품) 품질보증 업무수행 경력이 10년 이상이신 분<br>• 인력관리 경험이 있으신 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 다양한 카테고리의 QA를 경험하신 분<br>• 안돈 업무 경험이 있으신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 조/석식 무료</p>
