운영관리(OM)
정규직
경력 무관
43에서 채용 중
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B2B SaaS 고객지원 담당자 채용(대전 오피스)

엑소스피어랩스
조회수 아이콘
149
달력 아이콘
상시채용
4월 11일 게시
경력
경력 무관
근무지역
대전
학력
학력 무관
근무형태
정규직
직군
운영관리(OM), CS, CS매니저

주요업무

• 고객의 상황과 문의를 정확히 이해하고 신속하고 책임감 있게 해결합니다.

• 고객이 쉽고 간편하게 보안을 이해하고 운영할 수 있도록 정보를 제공합니다.

• 고객이 원하는 방향으로 제품이 개선될 수 있도록 피드백을 정리해 내부에 전달합니다.

자격요건

• 고객 관점에서 문제를 정의하고 해결할 수 있는 분

• 목표 중심의 커뮤니케이션이 가능하신 분

• 필요한 정보를 신속히 검색하고 업무에 활용할 수 있는 분

우대사항

. 고객과 채팅 또는 유선 상담 경험이 있는 분

• 블로그나, 가이드 등 고객 친화적인 문서를 작성한 경험이 있는 분

• Notion, Slack 등 다양한 업무 툴 사용 경험이 있으며 PC 활용에 능숙하신 분

• B2B Saas 기업에서 근무한 경험이 있는 분

채용절차

서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 최종합격


근무조건

  • 서울 근무 (하이브리드 재택근무)


마케팅 팀원 한마디

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