300만 외국인 유저 대상 글로벌 커머스 운영 매니저

담당업무

• WOWPASS 앱, 키오스크, 카드 기반 글로벌 커머스의 상품 운영, 주문, 재고, 출고 흐름 관리

• K-팝, 여행 편의 상품, 뷰티 상품 등의 등록 정보, 가격, 재고, 판매 데이터 관리

• 물류, 배송, 통관, CS 이슈 해결을 위한 유관부서 협업

• 일본 및 중화권 고객 문의와 구매 데이터 기반 반복 이슈 정리 및 운영 프로세스 개선안 제안

• MD, 마케팅, 프로덕트 담당과 협업하여 프로모션 운영, 상품 노출, 구매 전환 개선 지원

• 초기 글로벌 커머스 운영에 필요한 매뉴얼, 체크리스트, 운영 정책 수립 지원

자격요건

• 이커머스 스토어, 브랜드 자사몰, 오픈마켓, 글로벌몰 중 1개 이상 운영 실무 경험

• 상품 등록, 주문 처리, 재고 관리, 배송 및 CS 관리 중 2개 이상 직접 수행 경험

• 엑셀 및 스프레드시트를 활용한 상품, 주문, 재고, 매출 데이터 관리 능력

• 반복되는 운영 이슈 정리 및 매뉴얼, 체크리스트 개선 경험

• MD, 마케팅, CS, 물류, 개발 등 다학제 부서와의 협업 및 문제 해결 능력

우대사항

• Qoo10, Rakuten, Amazon, Shopee, Shopify, 스마트스토어 등 운영 경험

• 일본, 대만, 홍콩 등 해외 고객 대상 커머스 운영 또는 CS 경험

• 일본어 또는 중국어 비즈니스 커뮤니케이션 가능자

• K-뷰티, K-POP 굿즈, 캐릭터 및 IP 상품, 여행상품 중 1개 이상 운영 경험

• 상품 등록, 주문 처리, 재고 관리, 배송 이슈 대응 매뉴얼화 및 자동화 경험

• Notion, Slack, Google Sheets, Excel 등을 활용한 업무 체계화 경험

복리후생

• 탑 IT 기업 출신 동료들과의 협업 및 성장 기회 제공

• 직급 없는 수평적 역할 조직 및 '님' 호칭 문화

• 매월 20만 원 상당의 식대 및 복지카드 지원

• 야근 시 저녁 식사 비용 지원

• 2년 근속 시 2주간의 리프레시 휴가 및 해외여행 지원금 100만 원 제공

• 사업 및 개인 성과에 따른 합리적인 성과급 지급

전형절차

1. 서류 전형

2. 직무 인터뷰

3. 컬처 핏 인터뷰

4. 레퍼런스 체크

5. 처우 협의

6. 최종합격 및 입사

기타사항

수습기간 3개월 적용

마감기한

상시채용