<h2>직무</h2><p>서비스지원 담당자</p><h2>포지션 상세</h2><p>선한 영향력과 압도적 실행력을 갖춘 크리에이티브 그룹<br><br>유닛블랙은 카이스트 출신 연구원과 공인회계사가 함께 설립한 회사입니다.<br>두 사람은 어린 시절 함께 사업을 시작하고 운영하며 의문을 가졌어요.<br><br>"왜 사업은 항상 어려울까? 사업을 쉽게 할 수는 없을까?"<br><br>사업이 쉬워지고 재밌어진다면 사회가 좀 더 발전하고, 윤택해지지 않을까요?<br>이런 생각으로 유닛블랙이 시작되었습니다!<br>유닛블랙은 모든 사업자가 사업의 모든 것을 "쉽게, 안전하게, 즐겁게" 할 수 있는 여정을 만들어가는 회사입니다.<br>사업자가 사업을 운영하며 겪는 어려움을 해결하고 더 나은 방향으로 나아갈 수 있게 지원하고 있으며, 그 시작을 세무 서비스 제공으로 하였습니다.<br><br>물론, 이 여정을 만드는 것은 결코 쉽거나 안전하지 않고 도전적인 길입니다.<br>도전적인 여정에 함께하여 누구도 시도해보지 않은, 새로운 서비스를 통해 사회에 선한 영향력을 전달할 멤버들을 기다리고 있어요!<br><br>----------------------------------------<br><br>유닛블랙, 네 줄 요약!<br><br>• 카이스트 박사 출신 IT 전문가와 회계법인 출신 공인회계사의 공동 창업한 B2B 택스테크 기업!<br>• 2017년 창업 이후로 현재까지 ‘단 한번의 투자없이’ 안정적 수익 창출 중<br>• 세무업무 효율화 SW 세다Pro, AI 세금환급 서비스 히든머니, 세무 컨설팅 플랫폼 세이브택스 등 세무 관련한 풀사이클 서비스 제공<br>• 보수적인 세무 시장에서 Fancy와 Trendy를 외치는 힙한 기업<br><br>유닛블랙은 처음이시죠?<br><br>유닛블랙은 카이스트 출신 연구원, 공인회계사가 함께 설립한 B2B 택스테크 기업이에요.<br>우리는 B2B 시장 내 사업자에게 필수인 다양한 전문 서비스들을 플랫폼화하여 제공하고 있어요.<br>B2B 시장은 규모가 수천억에 달할만큼 큰 시장이지만, B2C 시장에 비해 혁신이 더딘 특징을 가지고 있죠.<br>그래서 우리는 이런 서비스를 만들어요.<br><br>세무컨설팅 : 세이브택스 / 사업자를 위한 플랫폼 : 세다 / 사업자 경정청구 솔루션 : 히든머니<br><br>유닛블랙은 임직원 130명 규모이며, 대표자를 포함해 모두 20~30대로 구성된 젊은 기업이에요.<br>사업자의 재무 상태를 핵심만 요약해서 한 눈에 대시 보드로 확인할 수 있는 '세다' 어플리케이션 런칭을 앞두고 있어요.<br>사업자의 재무상태를 점검하고, 성공한 사업장과의 비교분석을 통해 초기 사업자들이 데스밸리를 극복하고 안정적으로 성장하는데 도움을 주는 것이 우리 서비스의 미션이죠!<br>세무, 재무 분야를 잘 모르셔도 기획 역량만 있으시다면 서포트 해줄 전문가는 충분하니 고민은 STOP!<br>서비스의 처음부터 끝까지 만들어가며 유닛블랙 팀원들과 함께 성장하실 분을 찾아요.<br><br>이런 회사를 찾고 있다면, 바로 유닛블랙입니다.<br><br>• 자유롭게 의견을 내고 피드백을 나누며 함께 성장할 수 있는 회사<br>• 신속하게 관찰하고 빠르게 판단하며 즉시 실행하는 추진력을 가진 회사<br>• 명확한 역할과 책임을 갖고 서로가 동등한 위치에서 의사결정을 하는 회사</p><h2>주요업무</h2><p>“어떤 업무를 담당하게 되나요?”<br>히든머니는 세무 신고 과정에서의 누락이나 오류로 인해 과도하게 납부된 세금 또는 돌려받지 못한 환급금을 찾아주는 세금 환급 전문 서비스입니다. <br>매월 7만 명 이상의 고객이 이용하고 있으며, 안정적인 성과와 빠른 성장세를 동시에 보여주고 있습니다.<br>서비스지원 담당자는 히든머니의 '브랜드 얼굴'과도 같은 중요한 포지션입니다. 세무서와 고객(사업자) 간의 비대면 커뮤니케이션 허브 역할을 하며, 사업자(개인/법인)의 세무서에 세금 환급을 위한 서류가 접수된 순간부터, 고객 계좌로 돈이 들어오기까지 전 과정을 주도적으로 관리합니다.<br>세무·행정 분야에 관심이 있고, 꼼꼼함과 커뮤니케이션 능력을 살릴 수 있는 업무를 찾고 있는 분에게 추천합니다:)<br><br>“도전할 수 있는 포지션이에요!” <br>기존에 행정업무/사무보조 업무를 해보셨다면 환영합니다!<br>커리어 전환을 희망하시는 분도 좋아요<br>세무 관련 경험이 없으셔도 괜찮습니다!<br><br>“특별한 OJT를 제공해요!”<br>누구나 업무를 쉽게 이해하고, 빠르게 적응할 수 있도록 체계적인 교육 프로그램을 준비하고 있어요. 교육은 두 단계로 진행됩니다!<br>1. 팀 전체가 알아야 할 공통 교육<br>2. 실무에 꼭 필요한 파트별 심화 교육<br>총 10일 동안 진행되는 OJT를 통해 기본부터 실무까지 차근차근 배우고, 이후에는 시니어 담당자의 1:1 피드백과 실무 코칭을 통해 꾸준히 성장할 수 있어요! <br>[교육 내용 맛보기!]<br>• 세금 환급(경정청구) 관련 기본 개념과 전체 업무 흐름 이해<br>• 업무에 필요한 공용 툴 사용법 교육<br>• 다양한 실제 사례를 바탕으로 한 케이스 스터디<br>• 실무 투입 전, 시니어 업무 참관을 통해 현장 감각 익히기<br><br>“환급사업팀의 경정운영 파트는요!”<br>사업자 대상 세금 환급(경정청구) 서비스를 전담하며, 고객에게 실질적인 가치를 전달하는 핵심 역할을 수행합니다.<br>• 자유롭고 수평적인 팀 문화 속에서 아이디어를 제안하고 함께 실험하며 성장할 수 있어요.<br>• 다양한 팀과의 협업을 통해 단순한 지원을 넘어 실제 매출에 기여하는 경험도 가능합니다.<br>• 서비스를 함께 고민하고 주도적으로 만들어갈 동료를 찾고 있어요!<br><br>" 이런 업무를 담당해요!"<br>• 신고서 접수 관리<br>: 세무서 신고 접수 상황 체크 (접수 시 특이사항 등)<br>• 대관 업무 (세무서 대응)<br>: 세무서 요청사항 대응을 위한 고객 및 세무서와의 소통<br>: 세무서 요청 자료 자료 취합 및 검토<br>• 고객 비대면(전화) 응대<br>: 서류 요청 및 작성, 해지방어 등 아웃바운드 커뮤니케이션<br>• 최종 환급액 검토<br>: 경정청구 결과, 고지서 등 최종 환급 금액 검증<br>• 지표 및 운영 관리<br>: 업무량, 지연 건, 처리 속도 등을 수치로 관리, 개선 포인트 도출<br>: 매일 업무 흐름과 이슈를 체크하며 데이터 기반으로 동향 파악 및 목표 설정<br>: 운영 데이터를 바탕으로 팀에 성과와 인사이트를 공유하고 보고<br>• 그 외 다양한 환급 이슈 대응<br>: 예상치 못한 상황에 대한 유연한 대응 역량이 필요한 포인트예요!</p><h2>자격요건</h2><p>• 전화로 이야기하는 데 자신 있는 분<br>: 고객 또는 세무서와의 전화 응대가 많기 때문에, 친절하고 정확한 소통 능력이 중요해요.<br>• 문서 정리에 강하고 꼼꼼한 분<br>: 계약서, 명세서 등 다양한 문서 작업이 많기 때문에 워드, 엑셀 등 기본적인 문서 작성 역량이 필요해요!<br>• 동시에 여러 업무를 잘 처리하는 분<br>: 고객 문의 대응, 서류 발송, 세무서 협의 등 다양한 일을 병행하게 되므로 멀티태스킹에 강한 분을 찾고 있어요.<br>• 업무의 우선순위를 잘 판단하고 계획적으로 일하는 분<br>: 매일 처리해야 할 일이 다양하기 때문에, 스스로 일의 흐름을 정리하고 우선순위를 조절하는 능력이 중요해요.</p><h2>우대사항</h2><p>• 비대면 소통을 통해 고객 경험을 향상 시킨 경험이 있는 분<br>: 고객과의 전화, 메시지, 이메일 등을 통해 신뢰를 쌓고 리텐션율(재이용률)을 높여본 경험이 있다면 큰 강점이 됩니다!<br>• 행정/지원 업무에서 효율화를 이끈 경험이 있는 분 <br>: 반복 업무를 체계화하거나, 문서나 프로세스를 개선해본 경험이 있다면 히든머니의 서비스 운영 효율성 향상에 직접적인 기여를 하실 수 있어요.</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 근무환경: 주 5일(월~금) 09:00-10:00 ~ 18:00-19:00 (해당 시간 내 자율출퇴근)<br>• 기타 특별한 복지 사항은 유닛블랙 홈페이지를 방문하셔서 확인 부탁드립니다.</p>
