<h2>직무</h2><p>MPA(Mobile Panel Assistant) (계약직/1년)</p><h2>포지션 상세</h2><p>【 팀을 소개합니다! 】<br>소비자 데이터 플랫폼 오픈서베이는 매년 평균 30% 이상 꾸준히 성장하고 있으며 고객사로부터 꾸준히 사랑 받는 만족도 높은 제품과 데이터를 제공하고 있습니다.<br>오픈서베이의 제품과 데이터는 기업에서 신제품 출시, 신규 시장 진출 등 중요한 의사 결정을 하는 데에 활용되고 있으며, 대기업, 중견 기업, 유니콘 스타트업은 물론 정부 및 기업 부설 연구소 등을 고객으로 두고 있습니다.<br>오픈서베이의 데이터는 자사 앱(오베이) 유저인 패널의 설문 응답과 다양한 유형의 조사 참여로부터 시작됩니다.<br>MPE(Mobile panel Expert) 팀은 인터뷰, 이미지/동영상, 시음/시식평가 및 시사회 운영 등 숫자에서 볼 수 없는 다양하고 깊이있는 정성적인 데이터를 수집합니다.<br>MPA Manager는 MPE 팀에 소속되어 다양한 유형의 조사에 참여하는 패널의 1) 조사 참여 안내와 2) MPE Manager를 도와 조사를 준비하고 운영하여 패널의 데이터 제공을 직/간접적으로 돕고, 회사의 매출에 기여합니다.</p><h2>주요업무</h2><p>【 이런 일을 합니다 】<br> • 앱(오베이) 관리 소프트웨어를 사용하여 조사에 참여하는 패널에게 조사 일정, 참여 방법 등을 안내하는 공지사항을 작성합니다.<br> • 회사 명의의 카카오톡 채널 관리, 문자, 비대면 화상회의 툴 또는 유선전화를 활용하여 패널의 조사 참여 여부를 확인하고 문서에 기록합니다.<br> • 본 조사 일정에 맞추어 패널의 참석 확인 및 퇴장 안내, 오프라인 조사 현장 지원을 함께합니다.<br><br>【 이렇게 일하고 있습니다 】<br> • MPE(Mobile Panel Expert) 팀에 소속되어 MPE Manager들과 긴밀하게 소통합니다. 내부 구성원과 일하기 위해서 사내 소통은 Slack을 활용, 지식관리는 Google Suite을 활용하고 있습니다.<br> • 자사 앱 유저(패널)와의 소통은 자사에서 자체 개발한 앱 관리 소프트웨어, 카카오톡 채널, 웹 문자 발신 시스템, 전화, 비대면 화상회의 툴(줌)을 사용합니다.<br> • 근무 시간은 보통 10~19시(휴게시간 1시간 포함)입니다만, 조사 일정에 따라 근무 시간 조정 요청이 있을 수 있습니다. (ex. 9시~6시 근무하거나 14~21시 근무)<br><br>【 이런 역량을 키울 수 있습니다 】<br> • 18만명 이상의 자사 앱 유저를 직접 핸들링하며 커뮤니케이션 역량을 확장 할 수 있습니다.<br> • 다양한 유형의 조사를 경험하며 문제 해결 능력을 키울 수 있습니다.<br> • 직/간접적으로 업무를 책임감있게 수행하며 조사 능력을 기를 수 있습니다.</p><h2>자격요건</h2><p>【 아래 중 하나 이상의 강점을 가진 분을 찾습니다 】<br> • 커뮤니케이션 능력 - 자사 앱 유저(패널)의 구성은 남녀노소 다양합니다. 다양한 사람들의 문의를 듣고 소화하고, 적합하고 간결한 언어로 설명합니다.<br> • 긍정적인 마인드 - 돌발상황을 마주했을 때 긍정적이고 침착한 마음으로 문제 해결에 집중할 수 있습니다.<br> • 꼼꼼함 및 책임감 - 다양한 유형의 업무를 실시간으로 처리합니다.</p><h2>우대사항</h2><p>【 이런 역량을 가진 분이라면 더 좋습니다 】<br> • 엑셀 기본 업무 가능자<br> • 서비스직 아르바이트 경험이 있으신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>【 복지 】<br>Refresh<br>• 자유로운 연차 사용 : 누구의 눈치도 볼 필요 없는 자유로운 연차 사용<br> <br>Life <br>• 재택 근무제 : 집중하고 싶을때, 집에 일이 있을때, 반려동물이 아플때. 상황에 맞춰 재택근무<br>• 강남역 근처 사무실 : 춥고 비오는 날이면 특별히 더 좋은 위치<br>• 간식과 음료 무한 제공 : 당이 땡길때와 아침을 안먹었을때<br>• 초과 근무시 식사와 택시 제공 : 불가피한 주말 출근이나 야근 시 식사와 출퇴근 택시비 제공<br> <br>Growth<br>• 고사양 장비 제공 : 업무를 위한 최고 사양의 노트북과 소프트웨어 지원<br>• 도서 지원 : 광범위한 업무 관련 도서 100% 지원</p>
