<h2>직무</h2><p>CS팀 매니저</p><h2>포지션 상세</h2><p>우리는 아름다움 그이상의<br>아름다움을 추구합니다.<br>진정한 아름다움은 내면의 아름다움으로부터 시작됩니다.<br>끌리메는 외면의 특별한 아름다움을 위해 끊임없이 혁신적 테크닉을 개발하고 있음은 물론,<br>내면의 아름다움까지 이끌어내고 가꾸기 위한 노력을 해나가고 있습니다.<br><br>많은 이들이 스스로를 어제보다 오늘 더 사랑할 수 있도록 하기 위해<br>끌리메의 진정한 아름다움을 향한 발걸음은 계속되고 있습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>[이런 일을 하게 될 거에요!]<br><br>• 채널톡, 유선, 카카오플러스를 통한 고객 문의에 대응합니다.<br>• 신규 고객, 재구매 고객으로 전환 되도록 대응합니다.<br>• 기존 또는 신규내방현황, 신규매출을 관리하며 보고합니다.<br>• 컴플레인 문의에 대해 지점, 본사의 담당 부서와 소통합니다.<br>• 체험단 운영이 원활히 진행되도록 고객/지점과 소통합니다.<br>• 고객 관리 프로그램인 뷰티짱을 활용합니다.(메뉴 생성, 데이터 추출 등)<br>• CS 문의 현황, 일일 실적,보고합니 다.</p><h2>자격요건</h2><p>[이런 분이 필요해요!]<br><br>• 해당 업무 경력이 1년 이상, 4년 이하이신 분<br>• 인바운드 뿐만 아니라 아웃바운드 경험이 있으신 분<br>• 다양한 고객문의에 응대해본 경험이 있으신 분<br>• 고객에게 적합한 서비스를 제안하실 수 있는 분<br>• 고객 피드백을 수집/분석하여 개선점을 도출하실 수 있는 분<br>• 커뮤니케이션 능력이 탁월하신 분<br>• 업무의 생산성을 높이기 위해 챗GPT를 활용하시는 분</p><h2>우대사항</h2><p>[이런 분이면 더욱 좋아요!]<br><br>• 뷰티 산업에 종사했거나 관심이 많으신 분<br>• 직영점/가맹점과 소통하며 일해보신 분<br>• OA활용 능력이 중상이신 분 (Excel, PPT, Word)</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 근무형태 - 정규직 (수습 3개월)<br>• 근무요일 - 주5일 (월~금) 10:00~19:00<br>• 점심시간 - 12:00~13:00<br><br><br>복지제도<br>[같이 성장 할 수 있게]<br>• 신규입자자의 소프트랜딩을 위한 온보딩 제도<br>• 전사가 함께 소통하는 타운홀미팅<br>• 직접 크리에이티브를 경험하고 공유하는 '끌크리'운영<br><br>[뷰티자신감을 높일 수 있게]<br>• 끌리메 피부관리 - 본인, 지인, 부모님 관리!<br>• 뷰티라이즈 화장품 - 직원가 구매 및 연간 80만원 상당의 화장품 구매비 별도 지원<br><br>[일할 '맛'나게]<br>• 다양한 간식과, 매월 부서별 회식비 지원<br>• 약 20만원 상당의 복지카드 지원<br><br>[몸도 마음도 건강하게]<br>• 연 1회 모든 직원들에게 종합건강을 지원합니다.<br><br>[필요할 때 함께]<br>• 생일 축하금, 경조휴가, 경조금, 명절 선물, 어버이날 선물 등을 제공합니다.</p>
