간편진단서비스팀 운영관리/기획자 (3년 이상)

소개

대한민국 1위 ​중고차 ​플랫폼 ​엔카의 자동차진단평가사는 ​엔카의 거래 신뢰도를 현장에서 ​직접 ​만들어가며, 중고차 ​매입 및 거래 ​과정의 핵심 ​역할을 ​수행합니다. 본 포지션은 ​직영 ​및 ​제휴 출장진단평가사 조직 ​전반의 ​안정적인 운영을 책임지는 ​운영관리자로서, ​운영 ​지표·프로세스·품질 체계를 구조화하여 ​엔카 간편진단서비스의 ​효율과 ​완성도를 지속적으로 ​고도화하는 역할을 ​수행합니다. [ Journey Map (입사 후 성장과정) ] 엔카닷컴은 연간 약 150만 건, 30조 원 규모의 중고차 거래를 촉진하는 국내 1위 온라인 자동차 거래 플랫폼입니다. 최근 5년간 지속적인 두 자릿수 성장률을 기록하고 있으며, 현재는 글로벌 자동차 거래 1위 기업 CAR Group의 자회사로서, 미국, 호주, 남미 등 글로벌 네트워크와 연계된 체계적인 환경 속에서 운영되고 있습니다. 엔카닷컴 간편진단서비스팀의 운영관리/기획자로 입사하시면, 다음과 같은 업무를 수행하시게 됩니다. Step 1. 직영 자동차 진단평가사 운영 관리 업무 수행 • 직영 자동차진단평가사 운영 스케줄 관리 및 이슈 대응 • 운영 효율 및 품질 관리 체계 관리 Step 2. 자동차 진단평가 운영기획 업무 수행 • 평가 운영 지표 수립 및 품질 관리 체계 고도화 • 직영 운영모델 발굴 및 개선

주요업무

• 직영 및 제휴 ​출장 자동차진단평가사 ​조직 운영 관리 전반 • 평가 운영 지표 수립 및 모니터링을 통한 운영 효율과 품질 관리 체계 고도화 • 평가 프로세스 전반의 정리 및 개선을 통한 서비스 일관성 확보 • 유관 부서 및 파트너사와의 협업을 통한 운영 안정성 및 이슈 대응 관리

자격요건

• 운영관리/기획 실무 경험 3년 이상 • 고객 이슈 대응 및 커뮤니케이션 경험 • 문제를 구조화하고 관계자를 설득할 수 있는 커뮤니케이션 역량 • 정책 프로세스 지표 등을 문서로 정리해본 경험

우대사항

• 자동차 진단평가사 업무 수행 경험 보유자 • 차량 관련 전공 이수, 관련 교육 수료 또는 자동차 관련 자격증 보유자 • 자동차 매입 및 진단 프로세스에 대한 경험 또는 이해도 보유자

혜택 및 복지

• 단체상해보험 (본인, 배우자, 자녀까지) • 정기건강검진 (연 1회) • 시차출퇴근제, 선택적 재택근무 • 생일, 명절, 출산 축하 포인트 지급 (복지몰 이용) • 연차 외 하계 휴가 추가 및 잔여연차 보상 • 임직원 리조트 지원 (아난티, 리솜, 소노호텔앤리조트) • 동호회 지원 • 야근식대, 캔미팅, 회식비 지원 • 자기계발비(연 50만원), 사외 교육(무제한) 지원 • 육아수당 지급(출생~초등학교까지 10만원) • 사내추천채용 지원금 지급 • 믿고 서비스 중고차 구매 지원