Product Manager

소개

[토스페이먼츠를 소개해 드려요] • 토스페이먼츠는 사업의 어려움과 비효율을 이해하고, 기술부터 운영까지 사업에 필요한 모든 솔루션을 제공하는 것을 목표로 합니다. 소비자들에게 쉽고 편한 서비스 경험을 제공하고, 가맹점들에는 오직 사업에만 집중할 수 있는 환경이 보장되는 제품을 만들고 있어요. • '전자결제 시장 혁신'을 핵심 목표로 자율과 책임의 원칙 아래, 강력한 상호 신뢰의 문화 속에서 일하고 있어요. 결제 산업의 미래를 함께 만들어 갈 동료를 기다리고 있어요. [합류하게 될 팀에 대해 알려드려요] •토스페이먼츠의 Product Manager로 합류하면 제품 조직에서 일해요. 결제 시스템의 도메인을 설계 및 개선하거나, 제품을 담당하는 목적조직(팀 혹은 사일로)에 속해 메이커(디자이너/프론트엔드/서버 개발자)들과 함께 결제 고객 및 사업자를 위한 제품을 만들어요. •주도적으로 회사의 전략을 달성하는데 기여할 서비스의 성장 목표를 설정하고 필요한 액션을 결정해요. 강력한 상호 신뢰의 문화 속에서 일해요. •거대하고 복잡한 시스템이 새로운 요구사항에 유연하고 빠르게 대응할 수 있도록 만들고, 경쟁력 있는 제품을 통해 고객들의 금융 경험을 개선하는 것을 목표로 해요. •인터뷰 과정을 통해 후보자의 강점과 경험을 확인하고, 최종 합격 시에 맡게 될 제품을 제안 드려요.

주요업무

[합류하면 함께할 업무예요] •결제 제품: 결제 창, 결제 위젯, 브랜드페이, 퀵계좌이체 등 다양한 제품을 통해 최상의 결제 경험을 제공해요. 고객들이 편리한 결제 과정을 경험할 수 있게 해요. 직관적인 인터페이스와 신뢰성 높은 서비스로 결제의 모든 단계를 혁신해요. •운영 어드민: 사업자에게 최고의 서비스를 제공하여 신뢰를 얻을 수 있도록, 토스페이먼츠 운영팀의 효율을 극대화하는 제품을 만들어요. 정성, 정량적인 데이터를 토대로 운영팀의 요구를 면밀히 파악하고 서비스를 향상시켜 결제, 청약, 정산 등 모든 프로세스가 신뢰성 높게 운영될 수 있게 해요. •사업자 어드민: 사업자에게 직관적인 관리 도구를 제공하여 결제 및 정산 정보를 손쉽게 확인할 수 있게 해요. 핵심적인 결제 시스템 운영 뿐만 아니라 사업자의 요구를 충족하는 다양한 서비스를 제공하고 있어요. •그 외에도 링크페이, 정산지급대행, 개발자센터 등 다양한 서비스를 제공하고 있어요.

자격요건

[PM이나 PO인 당신만의 방식으로 문제를 풀어본 경험을, 지원서보다 먼저 보고 싶어요.] •이력만으로는 알기 어려운 '문제 해결력'을 더 깊이 보고 싶습니다. •도메인 구분 없이 실제 문제를 풀어낸 경험이라면 모두 환영해요. •주요 프로젝트 문제 해결 경험을 포트폴리오나 Notion 문서 형태로 제출주시면, 서류 전형에서 우대합니다. [이런 분과 함께하고 싶어요] •고객의 입장에서 문제를 정의하고, 해결해 본 경험이 있는 분이 필요해요. •문제 인식, 솔루션 도출, 그리고 비즈니스 임팩트까지의 연결이 논리적이고 합리적인 분이 필요해요. •업무를 주도적으로 수행하고 요구사항을 발굴하여 비즈니스와 제품에 유의미한 성과를 만들거나 실패를 통해 러닝한 경험이 있으면 좋아요. •다양한 요구사항과 팀의 현재 상태를 일목요연하게 정리할 수 있는 분이 필요해요. 다양한 이해 관계자들(기획/디자인/개발/CX/제휴사 등)과 원활하게 소통하며 서비스를 안정적으로 운영하거나 개선했던 경험이 있다면 좋아요. •어려운 미션, 도전적인 목표, 힘든 순간에도 에너지와 의지를 갖추고 임팩트를 만들어 내고야 마는 분이면 좋아요. •팀원들에게 동기를 부여하고, 함께 성장하는 팀 문화를 만들어주실 수 있는 분이 필요해요.

우대사항

[이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요] •제품/서비스/프로젝트 업무에 있어서 직접 기여한 부분을 상세히 작성해 주세요. •제품/서비스/프로젝트의 문제를 해결했던 경험에서, “문제 정의 – 가설 수립 – 액션 및 검증 – 결과”의 요소들을 명확히 기재해 주세요. •업무를 단순히 나열하기보다는, 문제를 파악하고 해결책을 도출했던 논리적 근거와 임팩트 및 러닝 포인트를 적어주신다면 강점이 돋보일 거에요. •본인이 직접 기여하여 수치적인 성과를 달성해 보신 경험이나 사업적 지표의 개선 여부를 표현해주세요. •팀을 이끌고 목표를 설정하고 달성하기 위해 리더십을 발휘했던 경험과 배움을 적어주시면 좋아요.

혜택 및 복지

[이렇게 일해요] • 자율과 책임의 문화: 토스는 Manager가 아닌 Maker들로 구성된 조직으로, 투명한 정보 공유와 수평적인 문화 속에서 구성원 업무에 대한 위임과 신뢰를 바탕으로 세상을 변화 시켜 나가고자 합니다. • 효율적인 업무방식: 가장 중요하고, 큰 영향을 미칠 수 있는 일에 집중합니다. 획일적인 업무 프로세스보다는 데이터 기반의 사고로 적극적으로 토론하며, 가장 효율적인 문제 해결을 위해 협업하고 실행합니다. • 훌륭한 팀과 동료: 각 분야 최고 수준의 역량을 갖춘 인재들이 자율과 책임의 원칙 아래 뛰어난 역량을 발휘하고 있습니다. 1. 자율과 효율의 근무 환경을 제공합니다. • 자율 출퇴근 제도 • 자율 휴가 / 재택근무 • Early Friday & OFF Week 2. 업무와 성장에 몰두할 수 있게끔 지원합니다. • 비포괄임금제 운영 • 업무 관련 비용 100% 지원 • 최고급 장비 및 소프트웨어 제공 • 반기별 성과급 지급 • 매월 통신비 및 체력단련비 지원 • 명절 상여금 및 생일축하비 • 직장단체보험비(가족 포함) 및 경조사비 • 인재추천비 500만원 3. 먹고 마시는 것까지 회사가 책임집니다. • 법인카드 전원 지급 (점심/저녁 식사비용, 야간교통비 등 100% 지원) • 사내카페 커피 Silo 무료 이용 • 사내 편의점, 헤어살롱 등 복지시설 무료 이용