Developer Advocate - Service Management EMEA

담당업무

• 서비스 관리 분야의 주제 전문가로서 인시던트 대응, 온콜, IDP, Work Management, Workflow Automation, Agent Builder 및 운영 자동화 관련 전문성 제공

• Datadog의 DevOps, Monitoring, Observability 및 Security 리더십 강화를 위한 데모, 공개 발표, 블로그, 문서, 웨비나, 오픈소스, 연구 보고서 등 콘텐츠 제작

• 제품 엔지니어링 팀과 협업하여 데모를 구축하고 엔지니어링 팀의 커뮤니케이션 및 발표 역량 코칭

• 오픈소스 커뮤니티와 소통하여 시장 핵심 메시지 확산 및 Datadog 신규 통합 개발

• 버그·제품 개선 제안, 문서 또는 코드 기여

자격요건

• Platform Engineer, Site Reliability Engineer, DevOps Engineer 또는 Software Developer 경력 약 5년 이상

• 온콜·인시던트 대응 및 복잡한 IT 환경의 프로덕션 시스템 운영 경험

• 인시던트 대응, 온콜, 사후 인시던트 리뷰 및 SLO 등 서비스 관리 관행에 대한 이해

• Datadog, PagerDuty, Opsgenie, incident.io, Rootly, Jira Cloud Platform, Cortex 또는 유사 도구 활용 경험

• 스토리텔링 및 매력적인 콘텐츠 제작 경력 약 2년 이상

• SREcon, DevOpsDays, SREday 등 기술 콘퍼런스 발표, 워크숍 진행, 라이브 스트리밍, 영상 녹화, 오픈소스 및 커뮤니티 행사 참여 경험

• 공개적으로 확인 가능한 기술 글, 블로그 게시물, 데모 또는 발표 녹화물

• Node.js, Python, Go, bash 등 하나 이상의 스크립팅·프로그래밍 언어 활용 능력

• API 및 IaaS 클라우드 서비스·컨테이너 등 현대적 인프라에 대한 이해

• 신기술 및 새로운 언어를 주도적으로 탐색하고 학습하는 태도

우대사항

• ServiceNow 또는 Jira Service Management 등 ITSM 플랫폼 실무 경험

• SRE, DevOps 또는 인시던트 대응 커뮤니티의 적극적인 회원

근무환경

하이브리드 근무

마감기한

상시채용