Senior Content Strategist

담당업무

• Microsoft Store 및 Microsoft.com 글로벌 커머스 콘텐츠 전략 수립

• FAQ, 비교 콘텐츠, 구매 가이드, 제품 가치 프레임워크, 사용 사례 안내, 추천 경험을 위한 재사용 가능한 콘텐츠 모델 설계

• 제품 주장, 용어, 속성, 관계, 사용 사례, 비교 정보의 표현 기준과 제품 지식 요구사항 정의

• 고객 질문과 구매 여정의 마찰을 구매 안내 및 의사결정 지원 경험으로 전환

• 커머스 콘텐츠의 용어, 카테고리, 속성, 관계를 구성하는 택소노미 전략 수립

• Search와 검색 의도, 동의어, 검색 결과, 필터, 관련성 협업 및 UX·제품 데이터 팀과 정보 구조와 원천 시스템 협업

• SEO·AI SEO와 검색 수요, 고객 질문, 노출 공백, 인용 기회를 콘텐츠 전략으로 전환

• 마케팅 및 머천다이징 경험의 용어, 명명, 비교 로직, 최신성, 정확성, 소유권에 대한 품질 기준과 거버넌스 수립

• 콘텐츠 공백, 중복, 상충하는 제품 정보를 점검하고 고객의 제품 선택을 단순화

• 고객 신호, 콘텐츠 성과, 검색 인사이트, 실험을 활용해 발견·이해·비교·전환 경험 개선

• 검색, 대화형 경험, 쇼핑 에이전트를 지원할 수 있도록 정확하고 신뢰할 수 있는 제품 지식 구조화

• 제품·엔지니어링 팀이 공통 도구, 워크플로, AI 기반 기능으로 운영할 수 있는 콘텐츠 모델과 비즈니스 요구사항 정의

• 재사용 가능한 표준과 AI 활용을 통해 중복 콘텐츠, 반복 해석, 불필요한 인계, 외부 벤더 의존도 감소

• 직접적인 권한 없이 여러 조직의 제품·플랫폼·경험 의사결정에 영향력 행사

자격요건

• 콘텐츠 전략과 거버넌스 수립 역량

• 제품 택소노미, 콘텐츠 모델링, 구조화 콘텐츠, 정보 구조 또는 제품 지식 시스템 이해

• eCommerce의 탐색·평가·비교·구매 여정 이해

• 검색엔진 최적화, AI 검색 최적화, AI 기반 고객 탐색에 대한 실무 지식

• 고객 조사, 성과 데이터, 실험을 활용한 콘텐츠 및 제품 의사결정 경험

• 콘텐츠와 고객 경험 요구사항을 기술·제품 팀의 사양으로 전환하는 역량

• AI를 활용한 콘텐츠 및 디지털 워크플로 조사·프로토타이핑·분석·개선 경험

• 전략 수립, 세부 문제 해결, 실무 실험을 유연하게 오가는 역량

• 재사용 가능한 시스템을 만들고 업무 방식을 개선하는 빌더 마인드

우대사항

• 복잡한 글로벌 디지털 경험의 콘텐츠 전략 및 거버넌스 정의 경험

• 대규모 매트릭스 조직에서 고위 이해관계자에게 영향력을 행사하고 성과를 낸 경험

• 고객의 제품 선택을 지원하는 콘텐츠 및 제품 지식 체계 구축 경험

보상

• 미국 기본 연봉 USD 106,400~203,600

• 샌프란시스코 베이 지역 및 뉴욕시 대도시권은 USD 137,600~222,600 범위 적용

• 일부 직무의 복리후생 및 기타 보상 가능

근무환경

• 성장 마인드와 혁신을 중시하는 조직 문화

• 존중, 진 integrity, 책임을 기반으로 한 포용적 업무 문화

• Site Merchandising, UX, SEO·AI SEO, 제품 마케팅, Engineering, Analytics, 디지털 전환 팀과 협업

마감기한

채용시 마감