[업그레이드캠퍼스] 운영 매니저 모집

담당업무

• 학생 목표와 일정을 반영한 수업 배치안 검토 및 운영 설계

• 결원·보강·일정 변경 관리와 예외 상황 판단

• 45개국 학생·튜터의 시차와 학사 일정을 고려한 수업 시간표 운영

• 유형별 문의 처리 및 신규 문의 유형의 자동화 규칙 구성

• 현장 불편을 개선 요구사항으로 정리하고 개발팀과 기능 개선 진행

• 개선 기능의 사전 사용 및 학생·튜터 대상 안내

• 수업 현황과 문의 유형 지표를 바탕으로 다음 시즌 운영 계획 제안

필요 역량

• 여러 업무 중 우선순위를 판단하는 역량

• 반복 업무를 규칙화하고 개선하는 성향

• AI·자동화 도구를 먼저 사용해 보는 관심

• 학생·학부모·튜터의 이야기를 듣고 신속하게 소통하는 역량

우대사항

• 교육기관 운영 경험

• 스케줄·리소스 배정 경험

• CS·클레임 응대 경험

• 업무 자동화 도구 활용 경험

• 데이터 정리·리포팅 경험

• 영어 커뮤니케이션

보상 및 복리후생

• 역량과 담당 범위에 따른 처우 협의 및 재협의

• 4대 보험 가입

• 경조휴가

• 리프레시 휴가

• 도서 구입비 지원

• 생일축하금 및 생일휴가

근무환경

• 기본 근무시간 09:00~18:00

• 학기 중 주말 업무 중심, 방학 중 평일 업무 중심

• 근무 스케줄에 탄력근무제 표기

• 개발팀과 같은 사무실에서 현장 개선 의견을 전달하는 업무 방식

• 반복 업무는 시스템으로 자동화하고 판단이 필요한 업무에 집중하는 운영 원칙

전형절차

1. 서류 전형

2. 1차 실무진 인터뷰

3. 2차 대표·경영진 인터뷰

4. 처우 협의 및 합류

지원방법

• 공고 페이지의 지원 버튼으로 지원

• 이력서 1부 제출

• 자기소개서는 선택

마감기한

2026년 11월 30일 23:59까지