Sales Development Representative (경력 2~5년)

소개

【 오픈서베이를 소개합니다 】 우리는 리서치 테크 기업입니다 비즈니스의 중요한 순간마다 기업은 소비자의 생각이 궁금해집니다. 하지만 전통적인 리서치는 결과를 얻기까지 몇 주가 소요되고, 어렵게 확보한 데이터마저 담당자 개인의 파일에 머무르는 경우가 많습니다. 의사결정의 골든타임을 놓치고, 데이터가 조직 전체로 흐르지 못해 같은 고민이 반복됩니다. 오픈서베이는 이 문제를 기술로 풉니다 2011년부터 축적해 온 리서치 전문성과 소비자 데이터에 AI 기술을 결합하여, 누구나 데이터로 일하고 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있는 환경을 만듭니다. • AI 기반 컨슈머 인텔리전스 플랫폼 ‘Dataspace’ AI와 함께 누구나 설문 설계부터 결과 분석까지 리서치 전 과정을 주도합니다. 담당자 개인 컴퓨터에만 갇혀 있던 리서치 자산과 인사이트를 공유하고, 데이터가 조직 전체로 흐르는 환경을 만들 수 있습니다. 이를 통해 리서치 전문가는 업무 효율을 극대화하고, 비전문가도 데이터 속에서 명확한 인사이트를 발견합니다. • 합성 소비자(Synthetic Consumer) 실제 소비자 설문 데이터에 대형 언어 모델(LLM)을 결합해 구현했으며, 빠르고 합리적인 비용으로 타깃 세그먼트의 합성 소비자와 인터뷰하거나 신제품 반응을 예측하고 인사이트를 도출할 수 있습니다. 함께 배우고 성장할 동료를 찾습니다 오픈서베이 구성원의 핵심 키워드는 ‘배움’과 ‘성장’입니다. 일하는 과정에서 치열하게 배우고, 서로에게 긍정적인 자극을 주며 더 높은 기준을 만들어가는 사람들이 모여 있습니다. 리서치 테크의 미래를 함께 만들어갈 여러분의 지원을 기다립니다. 【 오픈서베이가 SDR에게 기대하는 건 이렇습니다 】 SDR은 오픈서베이에 관심을 보인 잠재 고객을 가장 먼저 만나는 역할입니다. 웨비나나 콘텐츠를 통해 오픈서베이를 접한 분들과 대화하며 실제 고민이 무엇인지 파악하고, 오픈서베이가 어떻게 도움이 될 수 있을지 함께 고민한 뒤 세일즈팀에 연결하거나 직접 계약을 클로징합니다. • 잠재 고객의 고민을 듣고 그에 맞는 우리 제품의 가치를 고객의 언어로 쉽고 명확하게 재구성하여 전달할 수 있습니다. • 정해진 스크립트를 벗어나는 상황에서도 고객과 대화를 유연하게 이끌어갈 수 있습니다. • 리드/전환 데이터를 스스로 해석해, 어떤 접근이 통하고 통하지 않는지 파악하고 개선할 수 있습니다. • 마케팅, 세일즈와의 협업에서 필요한 조율과 피드백을 주도적으로 이끌어낼 수 있습니다.

주요업무

【 이런 일을 합니다 】 • 웨비나, 콘텐츠 등을 통해 오픈서베이에 관심을 보인 리드를 검토하고 세일즈 대상 여부를 선별합니다. • 웨비나, 콘텐츠 등의 리드 뿐만 아니라 Dataspace가 필요한 산업군과 팀을 찾아내어 리스트업하고, 직접 컨택도 합니다. • 인바운드/아웃바운드로 수집한 리드와의 전화 및 이메일 커뮤니케이션을 통해 실제 니즈와 고민을 파악합니다. • 파악한 니즈에 맞춰 오픈서베이 제품/서비스를 소개하고, 직접 논의부터 계약 클로징까지 진행하거나 규모가 크거나 복잡한 딜은 세일즈팀(AE)에게 연결합니다. • 리드의 반응과 전환 데이터를 바탕으로 스크립트, 메시지, 프로세스 개선안을 마케팅/세일즈팀에 제안합니다. • 새롭게 업데이트되는 제품과 서비스를 팔로업하고, 잠재 리드에게 소개할 메시지를 고민합니다.

자격요건

【 이런 분을 찾고 있습니다 】 • 세일즈, 인사이드 세일즈, 고객 응대 등 유관 직무에서 2년 이상의 유관 경험 • 리드 발굴부터 초기 니즈 파악까지 스스로 진행해본 경험 • 콜/이메일 반응률, 전환율 등 지표를 보고 스크립트나 타겟 리스트를 스스로 수정하고 실행해본 경험

우대사항

【 이런 경험이 있다면 더 좋습니다 】 • B2B SaaS 또는 리서치/데이터 산업 경험 • 소규모 계약을 스스로 클로징해본 경험 • Salesforce, HubSpot 등 CRM 툴 활용 및 리드 프로세스 설계 경험 • 영어로 업무 커뮤니케이션이 가능한 분

혜택 및 복지

【 복지 】 Refresh • 180만 원의 복지포인트 : 운동, 여행, 자기계발에 쓸 수 있는 현금성 복지포인트 180만 원 • 재충전을 위한 리프레시 휴가 : 근속 3년마다 리프레시 휴가 및 휴가비 지급 • 장기근속 리프레시 휴가 : 10년, 20년 이상 근무 시 1개월의 리프레시 휴가 및 휴가비 지급 • 자유로운 연차 사용 : 누구의 눈치도 볼 필요 없는 자유로운 연차 사용 Life • 재택 근무제 : 집중하고 싶을 때, 집에 일이 있을 때, 반려동물이 아플 때. 상황에 맞춰 재택근무 • 강남역 근처 사무실 : 춥고 비 오는 날이면 특별히 더 좋은 위치 • 간식과 음료 무한 제공 : 당이 당길 때와 아침을 안 먹었을 때 • 초과 근무 시 식사와 택시 제공 : 불가피한 주말 출근이나 야근 시 식사와 출퇴근 택시비 제공 Growth • 고사양 장비 제공 : 업무를 위한 최고 사양의 노트북과 소프트웨어 지원 • 도서 지원 : 광범위한 업무 관련 도서 100% 지원 • 컨퍼런스 및 교육 지원 : 업무 관련 컨퍼런스 및 외부 교육 지원 • 다양한 사내 교육 엑셀부터 SQL까지 : 일을 잘하기 위한 다양한 사내 교육 제공