<h2>직무</h2><p>CS 운영 매니저 (1~3년차)</p><h2>포지션 상세</h2><p>요헤미티의 마케팅 팀에서 일하게 될 CS·운영 매니저입니다. 요헤미티를 대표해 최전선에서 고객과 소통합니다. 고객의 문제를 발견/해결하고, 고객의 목소리를 팀 내에 전달해요. 그리고 제품의 배송, 재고 관리 등 운영 전반에서 발생하는 업무들을 책임집니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• 전화, 메일, 채널톡 등 각종 채널에서 발생하는 CS 업무<br>• 배송 업무<br>• 재고 및 발주 관리<br>• 리뷰, VOC 수집 및 관리<br>• 그 밖에 마케팅 과정에서 발생하는 운영 업무</p><h2>자격요건</h2><p>• 관련 직군에 대한 경험이 있으신 분<br>• 엑셀, 스프레드 시트 활용 능력을 갖추신 분<br>• 꼼꼼하고 실수가 적으며, 고객과의 커뮤니케이션에 능숙한 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 아임웹, 스마트스토어, 쿠팡 등 각종 온라인 몰 관리 경험이 있는 분<br>• 채널톡 활용 경험이 있는 분<br>• 3PL 업체 활용 경험이 있는 분<br>• 식품 관련 업무 경험이 있는 분<br>• 일본어, 영어 등을 활용한 해외 CS 업무 경험이 있는 분<br>• 취미로 즐기는 운동이 1개 이상 있는 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• CS 운영 매니저는 8시~9시 사이로 출근 시간 조정이 가능합니다.<br> * ex) 8to5, 8.5to5.5, 9to6 중 자유롭게 선택 <br>• 1인 당 연 20만원 이내로 자기 계발비가 지원됩니다.<br>• 1인 당 연 30만원 이내로 운동 지원비가 지원됩니다.<br>• 휴가 사용은 이유 불문 자유로우며, 반차와 반반차가 가능합니다.<br>• 기본 휴가 외에 3일의 연휴가 추가로 제공됩니다.</p>
